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河狸家试水美容体验馆 借实体拉高客单价

  在美容体验馆提供的一款孕纹升效修护套餐8折后售价为12640元,手艺人的星级标记为“ 三星”,单次服务时间为102分钟。目前,该产品已有126人关注收藏,同时,该手艺人26日还 有约3个小时尚可预约,以及27日仅剩余8-9点的一小时时间空闲。

  不久前,北京商报记者从手艺人处了解到,河狸家会从手艺人的订单成交额中抽取20%左右的提成,这也就意味着客单价越高,平台抽取的金额约多。河狸家工作人员表示,平台从订单中抽取的金额作为平台的保证金,当手艺人业绩表现出色时,平台将以奖励的形式反馈给手艺人。不过,多为手艺人表示,从未收到过奖励。

  垂直O2O借实体涅槃

  对于实体场景的应用,互联网商业顾问、亿邦动力网首席知识官叶志荣表示,河狸家经过 数据分析选取地址,有利于盘活服务资源,降低手艺人的交通、时间成本。

  不过,O2O试水实体店的模式,并非初露“荷尖”。早在2014年,O2O兴起之时,用于展示 、体验的实体门店也在不断落地。然而,早起的O2O+实体的模式未得“善终”。对此,张书乐 表示,O2O发展早期,行业处于流量争夺阶段,O2O平台自营实体店,“双线”作战导致竞争力 分散。随着O2O百团大战的硝烟散去,幸存的O2O平台需要通过组建实体资源、独家IP来稳定市场份额,同时进一步改造新领域。实体的服务可以解决线上服务中“质量不可控”的难点,也 能促使平台进行跨界融合。

  张书乐认为,O2O兴起的原因是,能通过互联网为实体店引流。河狸家仅通过线上服务,尚不能构成在行业中形成差异化经营的特色,也容易被综合被O2O平台所替代。“平台还需增 加服务的附加值,让用户感受到消费体验的升级变化,仅通过‘新鲜感’获取消费订单,并非 新模式的长久之计”张书乐坦言。

  北京商报记者多次关注河狸家线下体验馆预约情况。在美发体验馆开业初期,上线美发服务享有不同程度的折扣,手艺人的订单三天内的预约订单基本排满;相比在两个月后的今天, 上述手艺人的可约时间不比之前“紧俏”,用户的可选时间区间也较宽裕。

  北京商报记者  吴文治 王维祎

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