瑞典居家用品零售商宜家通过开创模块式生产方式成为全球最大家具零售企业。但创设至今,宜家一直坚守独自开设门店,不进驻其他零售平台的“独立式”发展策略,显得颇为另类。
如今,面对激烈的线上竞争和门店客流下滑,这个家具零售巨头终于放弃了几十年的立场,彻底转变了商业模式和销售策略,他们将与第三方线上零售平台开展合作。
据英国《金融时报》,宜家内部系统(Inter Ikea)首席执行官Torbj?rn L??f表示,将启动通过大型电子商务网站来出售其平板包装式家具的测试。
Torbj?rn L??f还表示,转向线上零售商的决定服务于一项整体大调整,这项调整还迫使宜家转向了新型门店,包括市中心提货点、 特定商品的快闪店、以及停车位较少且库存较少的小型店。
Torbj?rn L??f说:
在传统上,整个宜家价值链的设计目的就是为了向门店送货。这一点正在改变,挑战着很多种经营方式。我们学习得很快,我们在行动。
这是自宜家这个理念诞生以来,宜家在消费者面前呈现方式的最重大发展。我们想找到在第三方平台上保持自我认同的方法。
不过,他并未透露将与哪些线上零售商合作,外界猜测亚马逊和阿里巴巴可能在列。中国和美国都是重要的营收来源。
宜家此前还上线了一款应用,让苹果(Apple)设备用户可使用增强现实(AR)技术,看到宜家家具放在自己家中的效果。
宜家甚至还在不久前达成了收购TaskRabbit的协议,该公司被认为能帮助宜家提供家具组装服务——显然,这与创始人Ingvar Kamprad明显不同,后者刻意让客户自己组装家具,以此保持商品的低价优势。
宜家在很早之前就开设了官方网站,提供线上购物服务。然而,这项业务的发展步伐较为缓慢,受到较大的内部阻力。
更为重要的是,受高科技的快速发展和线上购物的激烈竞争影响,整个实体零售业如今正陷入困境。华尔街见闻此前提及,西尔斯(Sears)和玩具反斗城(Toys‘R’Us)等全球知名连锁品牌相继宣布破产。美国各地的大型购物中心也都遭遇了销售额下滑的困境。
线上零售市场则在最近数年迅猛扩增,不断蚕食传统实体零售业的市场份额。而且,近些年出现了明显的线上向线下融合的趋势,亚马逊不久前就宣布以137亿美元收购全食(Whole Foods),此前还开设了实体书店和实体零售店。
来源: 华尔街见闻
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