10月16日下午,京东集团和中国石化销售有限公司签署合作协议,中国石化利用京东的智慧门店科技和智慧供应链,升级自己的线下网点;京东可借此进一步扩展线下版图。
随着双方线上线下资源优势的深度融合,京东的品牌专区和专柜将会入驻中国石化旗下2.5万家易捷便利店,产品的销售价格与京东的线上零售价格同步,消费者可以即时消费,也可以网上订单、线下取货;同时,中国石化销售有限公司的自营产品也将在京东商城拓展线上渠道,还可以通过“京东新通路”提供的终端网络、仓配支持、数据共享等功能,实现全渠道零售。
京东方面相关负责人告诉第一财经记者,双方具体的合作形式还没有最终确定,有一些细节还在商量中。
中国石化销售有限公司拥有3万多座加油站,基于加油站建设的2.5万家易捷便利店,构成了国内覆盖范围最广的零售商品网络,每天为2000多万人次客户提供服务。
“未来有很大想象空间。”上述负责人解释道。
已经公布的合作方式与京东目前正在大力推广的京东之家有点类似。
今年8月,京东宣布年内将开出300家以3C产品为主的零售店。这些店分为京东之家和京东专卖店。第一财经记者了解到,两类门店销售的所有商品均为京东自营,门店经营同时对合作加盟商进行单店授权、统一管理,京东之家和京东专卖店所有商品均来自京东自营。此外,门店还将获得京东供应链金融的全力支持,京东提供结算收支、佣金发放等全套解决方案,并为门店线下会员体系提供授信。
在京东集团副总裁、京东3C事业部总裁胡胜利看来,京东3C的零售体验店不同于传统的线下渠道店面的核心是,京东正在扮演着零售基础设施的角色,向品牌商提供了一种“零售即服务”的解决方案,涵盖了京东品牌、产品、营销、技术、物流、金融等能力的全方位输出。
“门店身后是京东的供应链。海量SKU对于普通门店来说是个天文数字,但京东用大数据为门店提供备货推荐,完成自动补货和退货,有望实现‘零库存’,从而大大降低成本、提高效率。所以门店唯一需要做的,就是做好对客户的服务,其他仓储、配送、售后等供应链服务都交给了京东。”胡胜利补充道。
2014年2月,中国石化销售有限公司正式启动混合所有制改革, 2015年3月完成工商变更登记,引入25家社会和民营投资者参股经营。而中国石化销售公司的非油品交易额已经由2010年的57亿元增长到2016年的351亿元,年均复合增长率35%,2017年非油品交易额有望超过500亿元。
在京东看来,和中石化达成战略合作协议后,中石化可以利用京东的智慧门店科技和智慧供应链,升级自己的线下网点。
第一财经记者注意到,在与中石化合作之前,京东已经先后与三大电信运营商合作开店。
事实上,在京东之家正式开店之前,京东和各地方的运营商进行了接近一年的开店试验过程。据胡胜利透露,第一家试验店是在去年4月和深圳联通合作,到了去年6月份京东又和杭州联通进行了试水。
不过,京东也希望能借助中石化来进一步扩展线下版图,推动“无界零售”。
对此,京东方面表示,未来双方也会围绕抽取数据建模分析、优化供应链管理等方面先行试点,通过门店科技的整合,实现加油站便利店的场景数据化、数据网络化、网络智能化。比如利用智能门店解决方案来升级的加油站,除了系统自动完成支付和开具发票,用户还可以在加油过程中进入智慧便利店消费,便利店不仅能够针对用户的性别、年龄等画像属性推荐商品,还可以结合天气数据,为用户提供洗车、保养等建议。
胡胜利表示:“过去电商只关注消费端,对供应端帮助有限。我们的零售创新战略绝不是从线上向线下单纯扩张,而是从提供零售产品转变为提供零售基础设施,既服务终端的消费者,也服务上游的合作伙伴。”
第一财经日报 记者 赵陈婷
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