双11期间,京东物流表示不涨价。 视觉中国资料图
离“双11”不到1个月的时间,“三通一达”中的中通和韵达两家快递企业接连调价,但京东物流却表示不会涨价,还将为商家提供价值高达21亿元的物流补贴。
10月16日,京东方面向澎湃新闻表示,“双11”期间,京东物流补贴将从原先设定的6亿补贴提升至21亿元,用于为京东平台商家及社会化商家在“双11”前的备货,提供仓储、配送等方面的折扣、满减等优惠,希望此举引导受快递困扰的商家在“双11”期间更多地侧重京东平台,消费者也能得到更多实惠。
此前,中通快递、韵达快递相继宣布涨价。圆通也曾在内网宣布上调快递费,指导价为一公斤以内上调0.3/票,超过一公斤部分上调0.3元,但这一通知此后被撤下。顺丰明确暂不涨价,申通暂未表态。
2017年是京东物流集团正式组建并全面对外开放后的第一个“双11”。这意味着,京东物流不仅将支撑京东商城的海量订单,也将满足社会化商家的仓储配送需求。
据京东物流介绍,此次“双11”大促,为了更好提升商家的用户体验,针对第三方商家订单,京东物流实施重点保障,在北京、上海、广州、成都、武汉、西安、沈阳等11地提供临租场地,提升暂存能力,为商家入库提供便利。同时,协同全国数十个仓库提供夜间配服务,仓配联动保证24小时不间断入库和发货。
在大促高峰期,将安排第三方商家的订单全部使用“红色标签”,优先生产,确保订单及时取走,优先配送,今年还额外增加了爆品一单一包提前包装的服务,提升运营效率。根据商家预测单量,京东物流增加驻场客服专员对其订单进行实时调控,建立入仓绿色通道以及即时沟通机制,以便高效解决商家异常订单。
据了解,京东物流可以为商家提供从工厂直到消费者端到端、一体化的物流服务,通过大数据和技术,为商家实现线上、线下多渠道、多平台一体化的订单渠道管理。
澎湃新闻记者 杨鑫倢
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