昨天，携程修改了预订机票时的付费选项。

　　10 月 9 日，演员韩雪在微博上公开指责携程的捆绑销售政策，称携程在没有告知消费者的情况下默认勾选了一系列额外付费选项。

　　接下来，携程在机票预定界面增加了 “普通预订” 选项，里面只包含了机票、机建和燃油费用。

　　在此之前，携程会在订单里默认勾选酒店优惠券、贵宾休息室费用和保险其中的两样，加起来价格在 70 元左右。如果消费者想要取消，则需要在进入机票详情页面之前，把费用的显示框打开，再点击 “不需要”。总之很隐蔽。

　　现在携程在让消费者选择机票供应商时开了两个通道：极速预订和普通预订。但是要买到完全没有额外消费的机票，还是需要几个步骤。

　　极速预订里，一切如旧，那些额外消费仍然被默认添加到总订单里。

　　选择普通预订，总订单里只有必要的机票、机建和燃油费用。其他的优惠券和保险如果额外需要可以自行添加。

　　进入预订界面三秒后，系统会在总订单里自动添加一份 30 元的航意险，这时可以手动取消掉这项费用。

　　但携程仍然想让你使用极速预订。在等待加载的普通预订时间里，系统会提示消费者 “价格变动频繁，建议您极速预订。” 并将极速预订的入口按钮放在页面的中央。

　　网页版携程也改成了两种付费通道。我们搜索了北京飞往重庆的机票，橙色的预订按钮旁边写着 “￥ 28 专车·酒店券抵用 ￥100”，白色的预订按钮旁边写着 “不享受任何优惠”。前者是捆绑了优惠券的付费通道，后者才是没有捆绑的通道。

　　火车票付费页面没有任何改变，依然捆绑销售了 40 元 VIP 优先出票套餐。页面上还会有提示，引导用户觉得购买优先出票套餐才能快速买到票。而 12306 表示，铁路部门并不存在优先购票这一说。

　　携程的捆绑销售被诟病已经不是第一回，此前被消费者、媒体、公众人物已公开指出好几次。2013 年 《经济参考报》报道称携程捆绑销售泰康、太保等保险，不然不能买票;今年 4 月，又有消费者在网上发表了《一年100亿?揭秘“携程”坑人“陷阱”》，描述了作者在携程被捆绑销售的经历。这篇文章在国庆期间被微信公众号 “财经早知道” 转发，阅读量超过 10 万。

　　对此，携程的回应是，这些内容纯属造谣，并且要保留追究法律责任的权利。

　　今年 5 月，携程就向中国消费者协会提交了 《关于中国消费者协会所调查票务相关问题的整改报告》，里面提到了 “提供无默认选项产品供消费者选择，并且置于明显位置。” 等四项整改措施。

　　但是现在看来，即使是整改过后的页面，要避开这些附加消费也还是得多点几下。

　　（来源：好奇心日报 杨宽）

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