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摆脱廉价:雀巢开快闪店、收购高端咖啡馆

  根据英敏特咨询公司2017年6月发布的《中国巧克力报告》,2016年,雀巢占中国巧克力市场份额为11.1%,不敌玛氏43.3%的第一名份额,与费列罗的市场份额相当。

  巧克力的总体消费趋势是,主流品牌不敌高端品牌,高端巧克力又不敌低脂、低热量、无添加剂的健康巧克力,雀巢的意图显而易见。

  此外,雀巢还与京东智能音箱“叮咚”达成合作,在市场上推广家庭营养健康助手—雀巢小AI。用户通过语音对话,可以从雀巢小AI获取关于营养健康法的知识以及菜谱信息等。

  业绩的挑战

  急于求变的背后,是雀巢不得不面对的业绩挑战。

  自2011年以来,雀巢的销售增长率逐年下滑,2016年的有机增长率达到了20年来的最低点,约为3.2%。

  2017年上半年有机增长率仅为2.3%,不及此前2.7%的预期,其中亚洲和非洲地区市场销售连续第五年保持增长态势,西欧市场销售量出现下滑。

  在整体销量下滑的情况下,雀巢发现咖啡以及更为健康的食品销量表现出巨大的潜力。

  2016年财报显示, 雀巢在北美市场食品业务净增长了4.2%,甜品和巧克力卖得不好,宠物食品、咖啡和主打低脂低卡的冷冻餐食Lean Cuisine以及以健身补充蛋白质为卖点的冻食Stouffer’s Fit Kitchen却销售得不错。

  2017年上半年财报同样显示,雀巢的咖啡、饮用水和宠物用品业务显示了增长潜力,上半年业绩稳健。

  从近来的动作可以看到,雀巢在通过快闪店,收购创新企业等新的形式积极的转变,要重夺优势,雀巢需要更加专注于高利润和健康的产品。

  早在2017年初,雀巢公司的管理层和董事会开启了对于公司资本结构、优先战略的回顾,并决定要把资金投资在高成长的食品饮料方面,例如咖啡、宠物护理、婴幼儿营养品、瓶装水等,同时扩大在高成长区域的业务规模。

  为了与公司的营养、健康战略一致,雀巢也早已在消费者健康方面作出了改变。今年3月,雀巢宣布要在2018年以前,减少10%在英国和爱尔兰销售的糖果的含糖量。

  在中国市场,雀巢同样面临巨大挑战。贝恩公司与凯度消费者指数联合发布的《2017年中国购物者报告》显示,近五年来,快消品增速开始放缓,城镇零售市场销售额年度增长率由2011至2012年的11.8%,降至2015至2016年的3%。

  国内消费趋势的改变,直接体现在雀巢的业绩上。雀巢2017年度上半年财务报表特别指出,由于中国市场依然存在困难,整体发达市场略有负增长,雀巢营养品业务增长势头较弱。

  英敏特食品饮料研究分析总监顾菁介绍,中国市场上,雀巢的糖果和饮用水表现普通,宠物食品增速低于行业平均水平,总体形象老化的银鹭植物蛋白饮料呈下滑趋势。

  朱丹蓬认为,每个百年品牌都会面临品牌和产品老化的危机。这家全球最大的食品公司要想重新焕发光彩,关键在于“如何满足新生代的需求”。(作者: 赵隽杨 来源: 21世纪商业评论)

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