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带给品牌“内伤”？
资生堂集团在华屡次主动召回产品，在资生堂的粉丝看来，这体现了品牌“对产品负责”，但在业内专家看来，这对品牌来说或许是打击，同时也对品牌的效益造成影响。
北京商报记者查询发现，资生堂集团召回的INTEGRATE眼线胶笔在国内电商平台的售价在50-80元间，涉及召回产品数量40万支，虽然资生堂集团尚未公布具体数额，但从商品售价及数量来看，总计金额或将上千万。另外，资生堂集团在7月召回的安耐晒防晒霜，产品普遍售价在200元以上，如果产品全部召回，损失或将在数千万元以上。
尽管资生堂集团连续发布召回信息，但资生堂集团2017年上半年的营业利润不降反增。其中中国区业务上半年销售额同比增长125.7%达50亿日元。资生堂集团认为，“品牌 SHISEIDO”、“Clé de Peau Beauté”、“IPSA”等高端化妆品在中国保持高增长态势。
对此，夏天认为，与被迫召回产品不同，资生堂集团主动召回问题产品更有利于获得消费者的认同。同时，资生堂集团召回的产品多数为大众产品，而资生堂集团旗下的大众产品品类众多，召回对整体的销售影响并不大；此外，在中国资生堂集团主打高端品牌，两者间的消费客群不同，即使大众线产品出现问题，并不影响高端产品的购买力。
新品加持背后存隐忧
与其他国际品牌一样，资生堂集团对中国市场寄予厚望。公开信息显示，为了解决业绩疲软问题，资生堂集团开展了三年“振兴”计划，即在2015-2017年作为资生堂业务基础重建期，使中国市场在2020年成为资生堂集团在全球范围内一个最重要的市场。
在消费者品牌忠诚度普遍不高的中国，随着化妆品市场不断细分，不少品牌希望通过推出特色新品来赢得市场。今年初开始，资生堂集团合作《美少女战士》IP推出周边底妆产品，之后，相继推出了新品护发套装、敏感肌防晒霜、Ever Bloom香氛等产品。近日，资生堂集团透露，11月将在中国内地首推抗皱产品。
对于化妆品牌加速推进新品上市一事，夏天认为，不少国际知名品牌研发新品需要花费几年的时间，这一过程需要研制配方、试验、投产后再次试验产品效果等。然而，随着市场竞争加剧，新兴产品上市周期不断缩减，可能是导致产品存在瑕疵的原因。
北京商报记者 吴文治 王维祎 共2页 上一页 [1] [2] 美妆周报：资生堂产品召回 还要开蔬菜快闪店？ 资生堂陷质量泥潭：再召回40万支INTEGRATE眼线胶笔 资生堂深陷质量泥潭 年内四起召回市场地位堪忧 笔芯混入塑料碎片 资生堂召回40万支眼线胶笔 资生堂召回40万支眼线胶笔 因笔芯混入塑料碎片 搜索更多: 资生堂 |
