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假货缠身跨界投资屡受质疑 聚美优品的出路在哪?

  “现金贷”风头正盛。上市三年市值下跌超九成的聚美优品也不甘落后,悄然上线了现金贷产品“颜值贷”。

  聚美“颜值贷”近日悄然上线,在聚美优品APP主页下方,其宣称“现金借款、不等待,专为爱美的你提供的现金借款神奇”。此外,该产品宣称安全便捷、10秒钟审核2分钟到账,灵活还款、最高借30万。在费率方面,聚美优品称“1000元借1天只用0.5元,日利率为0.05%”。

  涉嫌违规向学生发贷款

  聚美优品创始人陈欧确实在为颜值贷“代言”。8月31和9月1日,陈欧分别发微博为“颜值贷”宣传,称新用户借款999元免息,设置一亿元借款鼓励金。

  对于网络贷款机构向学生发放贷款,近期相关部门明确表示反对态度。教育部财务司副司长赵建军,在9月6日举行的教育部新闻发布会上明确表示,任何网络贷款机构,都不允许向在校大学生发放贷款。此前,银监会特别提出,要推进互联网金融风险治理,做好校园网贷、“现金贷”业务的清理整顿工作。

  聚美优品的商业模式分析

  聚美优品开辟了化妆品网上销售的蓝海区域,避免了与行业巨头们“正面冲突”,首创了“化妆品团购”概念:每天在网站上推出几百款热门化妆品,并以低于市场价折扣出售,致力于创造简单、有趣、值得信赖的化妆品购物体验。承诺“100%正品”、“100%实拍”和“30天拆封无条件退货”政策,竭力为每个女孩带来独一无二的美丽惊喜。从2010年3月聚美优品前身,团美网上线开始,聚美优品仅用三年时间,就实现完成单月销售额,从 10万到5亿元的突破,增长速度超过中国历史上任何电子商务网站。

  聚美优品一次又一次站在了聚光灯下

  3.15期间,长期被假货缠身的聚美优品再次被聚焦。

  面对涉假事件,聚美优品也曾正面回应,并对审查失误致歉。但却依旧难以避免假货事件的发生。总的来说,出现假货事件存在着客观原因,包括电商销售模式、“驻场制”经营模式和电商制度不够健全等因素,但企业的主观因素才是关键。

  事件回放 甩不掉的“假货”标签

  回顾这些年,聚美优品假货质疑声从未间断。

  早在2013年3月4日,上海的李女士曝出使用在聚美优品购买的倩碧黄油致其毁容,使得聚美优品遭受前所未有的信誉危机。

  2015年1月6日,一位自称聚美优品前员工的网友,在天涯社区爆料称,聚美优品销售的大牌化妆品,出自广东某山寨专业地,假货比例高达90%。

  近期,聚美优品又因售卖虚假包装洁肤棉而败诉。

  聚美优品假货风波此起彼伏,然而,究竟是什么原因导致的呢?我认为主要是以下三大方面:

  首先,销售模式是根源。由于不少电商,尤其是跨境电商,多以奢侈品售卖为主,而采取的模式为代理制销售模式。这种模式下品牌不直接在线销售,电商平台上不少奢侈品,其实来自代理商。但代理商的规模和服务质量层次不齐,就更容易产生假货,且更具隐蔽性。

  其次,对入驻品牌资质和商品质量把关不严。电商不直接提供产品或服务,而是引入商家或个人进行销售的“驻场制”经营模式,助长了假货泛滥。

  其三,我国对电商的监管制度不够健全,网络售假违法成本很低。对于绝大多数无品牌授权、通过自营渠道销售奢侈品的电商,国内并没有相关法律约束。一旦发现销售假冒伪劣商品等违法行为,工商部门只能依据《产品质量法》、《商标法》等进行查处,处罚力度有限。

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