近年,消费升级的话题热度开始慢慢盖过其他行业,很多吃喝玩乐的新品牌逐渐进入大家的视野。无论是国际大牌,还是本土品牌,都不再是低价促销,而是为消费者带来好货、好价、好服务的品质体验。
无独有偶,家具电商品牌日前也顺应消费升级,进行了品牌焕新,公布了最新logo与slogan“买家具,上林氏木业就够了”,并藉创立十周年之际,提出“家居空间解决方案智造者”的崭新定位。该定位的提出,来源于目前大众对家具消费观念的改变,也是林氏木业对于如何创造美好生活的进一步探讨。
其中,通过产品升级,提升家具产品核心竞争力,满足消费者多元化的家居需求,实现消费者的选择零距离,是林氏木业实现品牌升级的重要的一步。
满足消费者多元化需求
不难发现,如今80、90已成为家具市场的主要消费群体,年轻人对家具观念的改变,家具产品的实际应用已远远超出了预期。因此,在家具选购时,年轻群体对产品的设计、功能、服务、体验等有着更高的需求,同时也更加追求自己的个性与想法。
林氏木业针对目标群体的生活状况进行洞察和解读,一方面,深入挖掘其更多潜在家居需求,从而注重家具产品在功能上的体现,在产品使用“感受”上贴近年轻人的各样需求。另一方面,林氏木业通过大数据,围绕用户的地域、年龄、风格喜好、住宅面积、户型等多方面建立起消费人群画像,从而针对各项数据对家具的外观、材质、品质、舒适等方面进行体现和提升。
与此同时,林氏木业不断丰富家具产品的品类和风格,以多风格、全品类的产品线,真正满足消费者对家具多元化、个性化的需求。目前,林氏木业旗下产品包括了现代、北欧、乡村、美式、中式、儿童等八大主流风格,涵盖全屋家具品类。
场景化还原真实体验
目前,对于年轻一代消费者而言,营造理想家居环境是费时又费力的过程,如何搭配家具,如何搭配出理想的效果,是他们遇到的一大消费痛点。
在“多风格、全品类”的产品基础下,林氏木业提供整体搭配方案,为消费者解决家居搭配难题,省心省力省时间。例如在林氏木业O2O体验馆,通过还原真实家居场景,结合多个家居风格,展现完整的家居氛围。消费者可以通过参考体验馆的搭配方案,营造出理想中的家居效果。
而在线上,林氏木业巧用互联网技术,将家居场景化更细致、有趣的体现出来,生动直观地还原产品本身。让消费者即使通过网络,也能拥有“身临其境”般真实的家居场景化体验。同时,客服也会根据不同消费者的户型空间搭配需求,提供专业的搭配建议,提供360度的场景搭配效果图。
经过10年的发展积累,林氏木业通过大数据掌握消费者的变化与需求,拥抱互联网变化。这次消费升级背景下的产品战略,不仅为消费者带来更高品质的家具产品和服务体验,而且对整个家具行业的转型升级有着借鉴意义。
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