根据滴滴公司规定,一辆滴滴专车内,必须配备三瓶矿泉水,而这些水必须到滴滴公司指定的地点购买指定的一款矿泉水,否则,将被罚钱和扣分。
不少专车司机认为滴滴公司这么做侵犯了司机的权益,对此,滴滴客服解释说:制定这样的规定,目的是让司机更好地提供服务,以及提高乘客的舒适度。同时,客户人员否认了滴滴公司与矿泉水商之间有利益分割。
有律师认为:如果购买矿泉水所需的钱都由司机支付,且只能到指定地点购买,否则会被罚款或扣分,有违民法的公平和自愿原则,司机可以向消费者协会或者交通主管部门投诉。
跑专车必须购买指定水 否则会被罚款扣分
王师傅是一名北京的滴滴专车司机,跑滴滴专车已有半年的他被滴滴公司的一项内部规定困扰着。据王师傅向法制晚报·看法新闻记者介绍,按照滴滴公司规定,所有的专车司机每天出车前,须将车内和本人的照片上传给滴滴公司,同时上传的照片中还有显示车内是否配有三瓶矿泉水。
王师傅说:按照公司规定,这三瓶矿泉水必须是昆仑山牌滴滴专供水,且必须到指定的地点购买这种水,其他的水,以及在其它地方购买都不行。
记者在王师傅车里看到了这款昆仑山纯净水。记者注意到:在名为“昆仑山雪山矿泉水”瓶子的外包装上,非常清楚地标注“滴滴专车—乘客尊享、滴滴专车专用水”字样,外包装显示:净含量为350ML。
“如果被投诉或者发现放的水不是这种指定水,就会被公司罚钱和扣分。”王师傅说:扣钱一般都是200元、300元,被扣分也很麻烦,一旦分数低于滴滴公司的要求线,滴滴软件就不再“派活”了。
王师傅说:专车给乘客配水,我能理解,问题是,钱得我们出,还得到他们指定的地点购买,不买就被罚款,我觉得太不合理。
滴滴客服:为提高乘客舒适度
据法制晚报·看法新闻记者了解,滴滴打车目前分有滴滴快车、顺风车、滴滴专车、代驾以及出租车等10种打车服务,其中强制司机购买并配备昆仑山水的是滴滴专车。
另据记者了解,滴滴专车中,除小部分是滴滴公司自有车辆承包给司机外,大部分则是私家车挂在平台接单。
针对王师傅反映的情况,记者随机采访了八位滴滴专车司机,均印证了上述说法。
一位要求匿名的滴滴专车司机说:我一次都会批发两三箱,因为平均下来一天得七、八瓶水,不然总得往销售点跑。“我们每接一单,滴滴公司都会按照乘客付钱的比例抽成近30%,此外,我们还必须另外花钱购买公司水,滴滴公司这样的规定太过分了。”
“都是小瓶水,我们去买的话,每瓶合1.7元左右,价格比大瓶普通装的农夫山泉和怡宝纯净水的批发价都贵。”专车司机吴师傅说:“听一些老滴滴司机说,滴滴与昆仑山矿泉水有协议,一箱24瓶水,滴滴公司最少能挣10元。” 共2页 [1] [2] 下一页 滴滴被指强制专车司机买昆仑山水 称提高乘客舒适度 滴滴专车业务遭遇成长天花板 国际化成必须走的一步 滴滴代驾司机工作中车祸身亡 公司回应:与我无关 滴滴Uber合并一年:资本退潮司机离场 行业陷入困局 滴滴出行入驻翼支付 免登陆便捷叫车 搜索更多: 滴滴 |