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苹果的“软“肋:众多沉睡的原生App

  此外,与微软windows系列及金山WPS系列的办公系统相比,苹果手机自带的Pages、Keynote、Numbers等软件也同样沦落成沉睡的App。有不愿具名的业内人士向北京商报记者表示,粗略统计,苹果手机现有的ios 10系统下约有15款App是中国消费者几乎不会使用的或有更好的国产App可以替代。对于苹果而言,上述15款软件,每一个都是获取用户以及用户数据的关键手段,且每一款应用都有较为人性化的设计,符合用户需求,但现实情况是,上述软件在中国市场都有各自国产产品,这些产品或许不如苹果内置的产品更加酷炫,但知名度和使用率也更高。

  水土不服的苹果

  原生App沉睡是苹果在中国市场水土不服的重要反应。今年5月,苹果发布的2017财年第二财季报告显示,虽然营收和净利都同比增长,但中国市场成为苹果全球市场中惟一出现下滑的地区。同时,苹果在中国市场的营收自2016财年第二财季出现首次下滑后,目前已经连续五个季度下滑,五个季度营收分别同比下滑26%、33%、30%、12%、14%。

  业绩的背后是苹果在硬件和软件两方面的不作为。以Apple Pay为例,进入中国市场一年多,除了上线当天就有3000多万张银行卡绑定了Apple Pay,并没有更多具有说服力的数据出现。

  产业观察家洪仕斌表示,这一方面是因为Apple Pay本身功能的局限性。NFC近场支付为技术原理的Apple Pay相当依赖终端环境,也就是需要硬件终端改造(非接触式支付的POS机)。数据显示,在人均POS机数量上,中国大概是185台/万人,而支持NFC的POS机约为75台/万人。所以对商户来说,贴个二维码使用微信支付和支付宝几乎没有成本,但支持Apple Pay需要升级POS设备。

  “另一方面,是因为Apple Pay进入中国市场太晚,移动支付的市场份额大多已经被微信和支付宝占据,消费者的使用习惯已经养成,很难改变。在用户基数上,Apple Pay只能供苹果用户使用,其他品牌手机设备持有者并不能普及。”洪仕斌补充道。

  在融合网CEO吴纯勇看来,不光是Apple Pay,苹果其他应用在中国市场不得民心,也是因为没有与当地的使用习惯融合。

  最新数据显示,2017年第一季度,中国第三方移动支付市场交易规模达到188091亿,其中支付宝占比53.7%,财付通为39.51%。微信从2014年就已经开始推广线下支付,目前接入微信支付的线下门店总数差不多已经有百万家,并覆盖了30多个行业,此外还有很多零售食肆、商户也在使用微信收款。例如在2016年3月份,肯德基全国有5000家门店上线了微信支付服务。微信在去年8月8日又推出了无现金日活动,全国超过70万家门店和商户响应参与。2016年末,星巴克也与腾讯合作,近2500家星巴克门店正式支持微信支付。

  北京商报记者最近发现,苹果也在效仿微信和支付宝,与多家商业品牌合作。在星巴克,消费者消费满60元就可以获得15元减免优惠,前提是使用Apple Pay,肯德基与麦当劳也与苹果合作,推出了优惠活动。“苹果移动支付功能的更新,对于国内消费者来说并不新鲜,而且点对点支付的前提是双方都在使用iPhone,这就在很大程度上局限了Apple Pay的使用范围,而且苹果手机现在在国内的销售情况处于日益下滑的状态,未来不容乐观。”吴纯勇说。北京商报记者 孙麒翔 石飞月

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