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与本土企业仍存差距
虽然Airbnb在世界范围内的房源超过300万套，但是对比中国强有力的本土竞争对手途家、小猪等，它的中国本土化进程还有不小的差距。
途家方面发布的数据显示，途家房源超过40万套，蚂蚁短租的房源为30万套，而小猪的房源则为14万套。Airbnb则宣称目前在华房源约有8万套。就目前掌握的中国短租房源数量上，Airbnb显然与本土企业存在差距。当然这与Airbnb入华第一年以开拓中国用户使用海外住宿市场为主的防守型策略有关。但据接近Airbnb的人士分析，这一策略的成果并没有达到预期，Airbnb不断更换中国区负责人的同时可能也是在修正入华的思路，力图抓住中国短租市场的发展机遇。
正是因为中国房源数量落后于对手，Airbnb还推出了持续激进的补贴策略，但也因此引来不少“薅羊毛”者，靠刷单获取利益。今年5月，有用户在网上曝出自己的Airbnb账号无故被封，知乎上备注为Airbnb工程师的用户表示，是因为触发了预设的刷单审核机制。但是个别真实用户账号被误封，的确影响了用户体验。
由此还引出了Airbnb沟通机制迟缓等问题，有用户称账号遭遇误封后，走正常沟通渠道申诉解封，10天依然无进展。不仅如此，此前Airbnb“上戏毁房事件”也同样暴露出它的投诉机制以及申诉迟缓等问题。赵焕焱认为，Airbnb最大的问题是人才本土化不力，在本土化进程中受困；破解困境关键就在于把美国进展的经验与中国特色有效结合。
在没有克服水土不服问题的同时，Airbnb还面临本土企业的围剿。当前，Airbnb还没有途家的本地管家式服务、对民宿的标准化要求，也没有像小猪引入第三方保洁和芝麻信用。同时，在美国一些地区，Airbnb正受到政府监管的阻力，值得关注的是，中国短租市场发展到一定阶段，必将面对政府方面的监管风险。看来Airbnb要想分羹中国市场，仍有很长的路要走。
北京商报记者 关子辰 王胜男/文 张彬/制表 共3页 上一页 [1] [2] [3] 蚂蚁短租“房东体验”是Airbnb “Trips”的本土化？ Airbnb想在华站稳脚跟不易 CEO称不蹈优步覆辙 Airbnb更名“爱彼迎”被吐槽：水土不服难掩入华困境 Airbnb创始人：我们从优步中国吸取了这三个教训 中文名“爱彼迎”遭网友吐槽 Airbnb入华水土不服？ 搜索更多: Airbnb |
