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6月1日，顺丰速递与阿里旗下的菜鸟物流的数据端口之争浮出水面：顺丰控股的丰巢与菜鸟的端口，顺丰与淘宝平台物流信息回传端口相继暂停。
这种端口间暂停的直接结果是：使用丰巢快递自取柜的快递员必须得手动输入单号和客户手机号才能正常存放商品，在这之前他们只需要扫码便可使用；而消费者也无法再在阿里平台查询到顺丰的物流信息。
整个事件最大的疑惑点在于：丰巢与菜鸟间的端口是谁主动暂停的？对于这一问题，菜鸟和顺丰都向经济观察网明确的回复：是对方首先主动暂停的。这一端口的暂停实际上也是整个“战争”的起因。
在整场战争背后的是两家公司对于用户数据的“寸土不让”，受到波及的则是一线快递员和电商消费者。 目前，菜鸟方面对经济观察网表示正在通过多个渠道与顺丰进行沟通协商。而另一位参战公司的相关人士则表示这场战争的平息可能需要监管层的协调。
在6月1日晚，国家邮政局发布了一份提示，在提示中表示国家邮政局对于菜鸟网络与顺丰速运关闭互通数据接口的事件高度重视，及时与当事双方高层进行沟通，并强调要讲政治，顾大局，寻求解决问题的最大公约数，切实维护市场秩序和消费者合法权益，决不能因企业间的纠纷产生严重的社会影响和负面效应。
菜鸟VS 顺丰
6月1日，菜鸟网络发出声明，表示顺丰速递在6月1日凌晨，关闭了自提柜数据的信息回传，同时在6月1日中午，又进一步关闭了整个淘宝平台的物流信息回传。
在声明中，菜鸟网络声称顺丰这一行为“导致了部分商家和消费者的信息混乱，可能会造成商家和消费者的重大损失。”，并表示已经紧急建议商家暂时停止顺丰发货，改用其他物流公司的服务。
对于此，顺丰方面回应在今年5月，“菜鸟基于自身商业利益出发，要求丰巢提供与其无关的客户隐私数据，此类信息隶属于客户，丰巢本着‘客户第一’的原则，拒绝这一不合理要求。菜鸟随后单方面于6月1日0点切断丰巢信息接口”。同时，顺丰还表示，阿里系平台已将顺丰从物流选项中剔除，菜鸟同时封杀第三方平台接口，已对商家发货造成困扰。
丰巢端口的罗生门
菜鸟和顺丰的两份声明主要的争执点在于：6月1日凌晨丰巢与菜鸟间的数据端口是哪一方先暂停的？
对于此，顺丰方面明确回复是由菜鸟单方面在6月1日0点切断了信息端口。 共2页 [1] [2] 下一页 事情搞大了！江湖各路英豪加入顺丰与菜鸟之争 刘强东力挺顺丰：相信王卫的为人 京东全面接入丰巢 顺丰：菜鸟下线的丰巢接口 因希望顺丰使用阿里云 顺丰突停物流详情或致消费者损失 菜鸟：感到突然 正在沟通 快递燕窝遭毁损投诉追踪：状告四川顺丰索赔20万元 搜索更多: 顺丰 |
