在互联网时代,百货、购物中心有什么新玩法?
有观念认为,传统老百货业在新时代竞争力缺失。但作为传统百货业的翘楚,大洋百货却借助美团点评,在互联网时代玩出了新花样,业绩呈逆势增长的势头。
据了解,在今年五一短短4天时间(4.28-5.1),大洋百货在美团点评平台累计交易额达1320万元,近场PUSH触达用户近50万人。此外,大洋百货的CPOS小票打印美团点评活动用二维码,从扫码到购买的转化率平均达到35.8%;而传统线下活动,业内的从领取到购买的转化率一般为5%。仅此一项,就为大洋百货带来交易增量约120W,线上线下互动优势尽显。
通过智能POS进行二次营销,为异业门店吸引大量顾客
线上扫码领券的转化率和传统线下发券转化率对比
图为通过珠宝引流券为大洋百货珠宝首饰相关门店带来了大量客流。
左为大洋百货CPOS小票打印美团点评活动,右为线上页面曝光展示。
据悉,这已经是去年国庆以来,大洋百货第四次联手美团点评,推出的大规模活动了。
在去年国庆黄金周,大洋百货与美团点评进行了一次线上销售代金券的尝试,没想到这一无心插柳的试水,短短几天就为大洋百货全国15家门店带来了1100万交易额,700多万次曝光,大洋百货会员转化率直线提升,各门店业绩较2015年同期均取得逆向增长。
尝到甜头的大洋百货,也于随后的10月26日,正式与美团点评宣布合作。在去年10月26日至11月25日的大洋百货周年庆期间,在团购引流和全新购物体验的双重作用下,南京新街口商圈五天内团购销售破两千万,逆转连续四天半的降雨导致的客流量同比去年下滑16%的状况,提升了30%的提袋率,在周年庆的前两天甚至实现超过50%的提袋率。
作为传统百货巨头,大洋百货对互联网潮流的把握和利用却丝毫不亚于后辈。去年双十二结合美团点评的直播活动,作为一次行业创新,给整个行业一个新的启发。
在去年12月12日,大洋百货携手美团点评搞了一次直播活动,一对美男双胞胎以直播的方式带着美团线上观众一起逛大洋百货,美团APP海量线上用户直观感受到大洋百货线下的双十二零售。这一联手创新营销,助力大洋百货双十二档期的四天销售额同比增长3成。
大洋百货集团O2O总监庄昭雄,对于与美团点评的一系列合作尤为认可。对于今年五一期间的活动,他表示,大洋百货与美团点评的创新营销,完成了商圈近场PUSH营销的信息推送,以及线下小票二维码向线上引流,实现跨业态的交叉闭环营销,增加了提袋率,也完成业绩逆市增长。
相比大洋百货,购物中心由于零售、餐饮、影院等多样化业态的存在,与美团点评在异业营销上可以进行更多尝试。
以北京爱琴海购物公园为例,借助美团点评,实现了商场异业营销综合体新思路。
在五一期间,爱琴海在线下举办了折纸季的亲子活动,只能吸引到折纸和亲子相关人群。
但在4.29、30两天,美团点评通过自身10余家合作餐饮门店,推出针对活动的特供优质套餐,为商场活动提供更多资源与服务;同时,美团也在APP首页和美食频道首页分别设置活动专题位,将线上平台流量吸引到线下购物中心;此外,借与服饰品牌的合作,将服饰品牌优惠券通过商场活动和合作美食门店发放给商场内用户,提升品牌服饰到店客流。
爱琴海商场活动线上运营图
与美团联合举办活动,通过美团强大的线上引流能力大幅增加了到店客流。
这样,购物中心通过与美团点评合作,将商场线下活动与美团点评线上运营结合起来,实现商场异业营销综合体新思路。商场服饰、零售等商户资源,与美团点评餐饮、电影等领域的资源进行交叉营销,取得较好的效果。
活动结束后,爱琴海高层对美团点评起到的作用高度认可,并表示,将积极推动其他城市的爱琴海商场与美团点评达成合作。
随着“互联网+”传统行业的全面推进,百货、购物中心迎来了发展的新机遇,而联手互联网巨头,实现线上线下业务一体化,实现多业态综合营销,借助互联网,精细化运营挖掘增量,成为其实现转型升级和持续发展的重要手段。
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