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三只松鼠诉讼缠身欲转身自立 生产环节缺失质控不足

  诉讼缠身欲转身自立一搏 “网红”三只松鼠避谈“出淘”计划

  在天猫上成长起来的“网红公司”三只松鼠长期被两大问题困扰——生产环节缺失导致质量监控不给力、自身对天猫的过度依赖

  凭借对互联网时代机遇的捕捉,依靠低廉的获客成本,天猫上成长起来的“网红公司”短期内业绩得以数百甚至千倍增长并纷纷踏上上市路。然而,它们中有的却长期被两大问题困扰——生产环节缺失导致质量监控不给力、自身对天猫的深度依赖。“三只松鼠”就是集这样的光环与问题于一身的一家“网红公司”。

  三只松鼠招股书中披露,2016年7月至今,公司存在15起尚未了结的诉讼,其中有12起是因涉嫌不符合食品安全标准,而被消费者告上法庭。与此同时,尽管以电子商务起家,三只松鼠却准备开拓线下业务,将此次募集的部分资金建线下门店,两年内完成100 家门店布局。

  短期内诉讼如此之多,是否说明三只松鼠对食品质量监控不到位?大规模开设线下门店是否为了逐渐摆脱对天猫的依赖?就以上相关问题,记者向三只松鼠发送采访提纲,得到了公司耐心的独家回应。

  生产环节缺失

  三只松鼠成立于2012年,彼时,其创始人章燎源以100万元成立该公司。章燎源现年41岁,此前并无互联网行业从业经历,曾在2003 年至2011 年间,担任安徽詹氏食品总经理。在此之前,曾是一家塑料包装公司的电工。

  虽然章燎源此前并无金融或是互联网的从业经历,却是一位“找钱”能手。创业初期,他所管理的三只松鼠获得多家风投支持,其中包括多家明星股东。2012年,IDG以150万美元投资三只松鼠天使轮,此后的B轮、C轮、D轮中,公司先后获得今日资本、IDG、峰瑞资本的资金。

  这笔钱帮助三只松鼠度过初始的烧钱阶段。尽管公司2016年盈利2535万元,但在2014年,却亏损1286万元。对于当时的亏损,三只松鼠向《投资者报》记者解释:创业初期,我们在供应链端、用户体验、仓储建设、技术平台、产品研发、品牌推广等方面投入很多,可以理解为“战略性亏损”。

  记者注意到,同为休闲食品企业,以线下销售渠道为主的来伊份业绩稳定得多,2009年以来,来伊份一直保持盈利,且多数年份净利润都有所增长,仅在2012年与2015年净利润下滑。

  三只松鼠得以快速由亏损转向盈利,赶上好时机是重要原因。公司向本报表示,在好的时代环境下,抓住了互联网时代创建全国化品牌的机遇,是三只松鼠迅速成长的原因之一。

  能够发展如此之快,三只松鼠的商业模式有何独到之处?“不生产零食,但是吃货的搬运工”,是三只松鼠的一句宣传语。之所以这样对外讲,则由于公司是将生产环节外包给合作商,其自身只有研发、采购、销售环节。这些合作商采用三只松鼠收购的原材料,按其要求进行中间工艺的生产加工,最后交由公司进行质量检测、产品筛选及分装。

  质量监控不足

  但是,委托合作商来生产坚果、干果、果干、花茶等休闲食品为三只松鼠带来了隐患。因自身缺席了生产这一重要环节,三只松鼠旗下产品质量不合格的新闻频频出现,对此,公司也在招股书中承认,存在食品质量控制的风险。

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