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面对庞大的消费市场，京东家居家装品类于2011年开始布局。对于此次调整居家生活事业部，辛利军解释，京东家居家装的方向不再是单纯的卖货平台，而是为消费者提供定制家居的O2O模式，通过推出“设计帮”服务并引入设计师等方式，满足消费者对家居整体设计的个性化与科技感需求。同时，京东家居家装将通过360度全景与VR设计等手段进一步增强场景式购物的真实感，并提供从选材购买到设计施工监理到装修款托管等金融服务，构建一站式的整体家居家装服务。
据悉，京东家居家装合作商家已超过2.5万家，覆盖了25座一、二线城市。“预计在五年之内成为线上线下第一的家居家装零售渠道。”这是辛利军给京东家居家装定下的线上目标，并强调线下的实体家居家装暂时没有千亿级体量的对手。“或许五年之内，当京东家居家装的市场份额达到51%时，按照正常的市场情况，将会是有3000亿-4000亿元的体量。”
行业短板是电商的机遇
无论在线上还是线下，家居家装市场都是一块充满诱惑力的“蛋糕”。“蛋糕”虽然诱人，但问题也不容忽视。北商研究院特邀专家、北京商业经济学会常务副会长赖阳对北京商报记者表示, 虽然房地产在降温，但买房和换房的人群并没有减少，家装市场的增长空间非常巨大，但从整体来讲电商对家居家装的市场开发有限。
赖阳进一步解释称，一些家居企业自己在做O2O平台，虽能提供一部分家具，但不能为消费者提供全部的解决方案，也缺乏对产品的对比。另一些家装网在组合家装资源，由于家装信息比较专业，消费者无法在有家装需求时迅速了解相关的知识。对于线下家居家装，一方面设计公司的资本实力和服务水平参差不齐，难以保持良好的用户体验。另一方面，用户的消费能力及消费需求存在差异，但建材、家具产品同质化严重，这些造成了资源浪费和价格虚高。
其实，无论是线上还是线下家居家装的发展短板，都是综合类电商切入家居家装市场的机遇。一位家居业内人士称，综合类电商平台在实体建材、家具、家居产品网络销售的业务模式相对成熟，流量大是综合类电商平台的优势，在产品技术和优势资源整合能力方面具有优势，也可以根据庞大的消费数据整合消费者的需求点和痛点。
北京商报记者 吴文治 实习记者 赵述评 共2页 上一页 [1] [2] 扩大同盟圈 京东到家联手欧尚 京东直赔现漏洞：网店卖家被坑 东西没卖出去反赔3万 京东携手中国质量认证中心发布平衡车企业标准 欧莱雅加入京东超市“新品上市提速计划” HUAWEI P10京东首发开启P10的视界 搜索更多: 京东 |
