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近期，亚马逊的第9家实体书店即将在旧金山湾区开张。当许多传统实体书店因业绩不佳而悄然关张，为什么电商亚马逊“玩”起了实体书店？
不到一年半的时间，亚马逊已经在美国西海岸开了3家实体书店。据美媒报道， 亚马逊即将在纽约市、芝加哥、新泽西和波士顿郊区开设更多的实体书店。
在看到最近亚马逊书店将在湾区开张的新闻前，我并没有太注意学校（华盛顿大学）附近购物中心这家门面不大的书店。一直以来，我都以为它和苹果店或微软体验店类似，不过借书店的名头展示一些亚马逊的产品，如Kindle或者智能音箱echo，而占书店总面积80%的书架则更像是“摆设品”，没有什么真正的意义。
然而，上周六，当我再次来到这家书店，并将书、书架以及阅读作为观察的中心时，我才很惊讶地发现，亚马逊实体书店并不是我曾经想象的那般是个噱头——它是一家真正的书店，但绝不是传统类型的书店。
亚马逊实体书店门口
位于西雅图的这家书店是亚马逊的第一家实体书店。据说，2015年底刚开张的时候，每到周末，顾客都需要排队才能进入书店。人们把这里当成旅游景点，很多人在书店中拍照而不是选书看书。
这也是当时受到质疑的原因之一。
我猜想，不久后即将开放的便利店Amazon Go，大概也会呈现这样的情景吧。
选书和分类
以双开大门方向为轴，两侧书架基本对称分布。每本书的封面都朝向读者，并且在书下方附上黑色卡片，其中摘录着亚马逊网站购书者的评价、总评分、某日期前得到的评价次数以及条形码。
在左侧角落的两个书架上，我还看到“如果你喜欢……”的分类：这里每一层有四本书，最左侧书的右边那本书的旁边摆着一个标签“如果你喜欢(箭头向左)，你会喜爱(箭头向右)”，这和网上购物时的推荐商品功能相似，让我产生一种在亚马逊网站上买书的错觉。
后来我和店员闲聊时，他们也说到，书店想要模仿读者在网上买书的体验。
别致的“如果你喜欢”书架
书架顶部是书籍分类，书架高低错落，让人能一次看到多个分类。比如在看到“咖啡桌摆放书”同时，也能看到“创意世界——国际艺术和设计”、“旅行者世界——目的地和语言”、“烹饪世界——国际饮食”等。
靠近门口的类别是“亚马逊网站本月新书”和“最希望拥有的书”(Most-Wished-For Books)。 “一百本一生必读书——选自亚马逊网站书单”的标题非常吸引人。
“亚马逊网站本月新书”书架
我在这里看到了斯蒂芬·霍金的《时间简史》以及迈克尔·刘易斯的《点球成金》。书店的书架中，以评分分类的形式特别常见。比如，“店内”高评分书籍也就意味着4.5星及以上书籍，这样的形式的确比类似“好书精选”的编目更贴近现下消费者的习惯。
当然，也有亚马逊旗下goodreads高评分书的类别，以及各重大著作图书奖获奖书目，比如普利策奖、美国国家图书奖、布克奖等等。我想，这也是对互联网“去本地化”问题的一种补充性措施。
“心愿单最受欢迎”图书
书店最内部是儿童图书区，贴心的亚马逊把地板换成了地毯。每本书下面的读者评论卡底色也从黑色换成了深蓝色。书架顶部的墙上有暖色调的壁画，给这一区域带来活泼的气氛。
儿童图书区
左侧环形书架是西雅图和西北部最受好评的书，即 “本地阅读”(Read local)类。《福布斯》今年1月的一篇文章中也提到，实体书店有助于提升当地人对亚马逊的品牌忠诚度。 共2页 [1] [2] 下一页 亚马逊在中国起步不晚 为啥市场份额不到1% 电商混战 阿里与亚马逊相继入驻澳大利亚 亚马逊拟在自家的高科技便利店中销售啤酒和红酒 亚马逊公布第三方业务年度数据 FBA成绩亮眼 无惧“脱欧” 亚马逊计划今年在英新增5千岗位 搜索更多: 亚马逊 |
