众所周知,海底捞的服务以极致著称,而被称为“酒店业海底捞”的美豪酒店,这个中端酒店领跑品牌的服务同样闻名遐迩,总听朋友说起过,看到网友的评价,不禁更是震惊,以下几则真实发生的小故事,美豪酒店的服务为什么让人上瘾,真的一看便知。
故事一,美丽的误会
某网友评论:美豪的服务简直无敌棒,带一家老小出来度假,多亏了美豪的工作人员,每次我们全家进出都服务的非常贴心周到,有次父母想独自出门转转,酒店服务人员把写上自己电话的小纸条放老人口袋反复交代,让我们特别暖心;离开酒店前一晚,因为要赶早班机,酒店服务人员特意让给我们准备了路上吃的早餐,睡前给前台电话,说想要10盒酒店免费供应的酸奶,结果她听错送来了10板共计80盒,这服务也是没谁了,全家都说下次来这里还一定要住美豪酒店。
故事二,病中的温暖
某网友评论:美豪服务我真是服了!这次在外游玩时把脚崴伤了,酒店服务人员知道我的情况之后马上送来冰袋和水果,真的很贴心,而且一直到我离开酒店,服务人员每天都会送来冰袋给我,临走那天还嘱咐我记得给脚上药,感觉上次在美高梅也没有这种待遇,真的是五星的享受,每次家里的老人进出都会马上过来搀扶,不得不说这里的服务人员真的太赞,绝对是百分百的贴心。
故事三,关照如家人
某网友评论:这服务要逆天了!今天一早上要开会,所以特别着急的出了门,将外套随便放在了椅子上,回来的时候发现衣服都熨好挂在了衣柜里,担心我不知道衣服的位置,服务人员还特意放了张纸条在我放衣服的椅子上,贴心地说明了情况。而且居然还给我准备了两双新袜子,今天早上我看到服务人员随口问了一句知不知道哪里有袜子卖,他们今天就帮我准备了。当时真的特别想跟他们说声谢谢,因为来这里出差比较忙,很多事情都没事情去做,但是美豪的服务人员感觉就像家人一样,处处都为我考虑到了。
据说美豪酒店去年的发展很棒,想想也是,这么为客人着想的酒店,下次出差小编也要住美豪体验一下,看看服务是不是真的有魔力,让人上瘾。
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