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大商集团总裁刘思军首次公开天狗网运营细节

  所以,在必须做的工作,借助我集团总裁的位置,我在门店建立了天狗店长、天狗专干岗位,并要求早会、经营会上落实天狗工作,下半年更是把指标与店总的年薪关联。天狗网总部就是不断总结,落实具体做法,要求门店不折扣的执行,包括电子会员,二维码商品化、扫码收藏、做任何活动必须通过天狗数字营销后台进行客户筛选和组合营销。另一方面,我在通过系统,指导门店经营着对用户分类,学会从用户角度看自己业务,这个体现在具体门店常规营销活动力,体现在上门服务的针对客群开放(包括今年推上门试衣),体现在虚拟货架O2O体验店或线上虚拟货架。我们今年和明年目标,就是让这些增值增量工作,成为门店常态化要去傻瓜式执行的工作。基本上,就是一手抓硬的,懂也要执行,不懂也要执行,一手抓高级的(相对而言啊),用先进和标杆来引导和鼓励大家。

  Q7:

  云阳子:天狗网未来3年的展望,能否简单介绍一下?

  刘思军:我们未来三年的经营目标是:为门店创造整体10%以上增量销售,营销基本在自己这个渠道进行。未来三年的市场目标是:能有100家实体商业企业使用天狗网这个平台。

  以下为自由提问:

  潘玉明(北京翠微商厦副总经理):价格是否一样?面对哪些客群品牌?哪个年龄段反馈最好?

  刘思军:各个品牌都有价值和效果,只是导购推广话术不同。支付宝双12那天,什么客群都有,道理一样。

  冯海(金华国志商业副总):怎么说服品牌商上天狗网呢?

  刘思军:我现在也不停的说服他们,不是所有品牌都支持,但基本上都变相在执行。今年,我也会自己加大这个沟通力度。

  汤琦君(毛戈平副总经理):就是把实体店业绩想尽办法转化为线上销售是吧?

  刘思军:如果都转化为你可以知道更多数据的交易,你就可以有更多的办法去做营销,与顾客的链接也更加及时和准确。盒马鲜生,完全支付宝会员化,很多店现在都是上来就是会员店,道理也许在这吧!

  云阳子:大商百亿的内在结构是什么?

  刘思军:绝大头是线下交易的天狗移动化,建立人、单品、场景的关联。2016年,准确数据是115亿。2017年,我们手机移动直接支付的目标是20亿。

  云阳子:大商组织层面和考核层面是如何确保O2O落地的?

  刘思军:这件事首先是店负责制,配有专干,每个阶段集团总部设置阶段性目标。对店总和各级干部有考核撤换,每件必要基础工作要有具体操作培训、每日监督检查,一个月两次集团天狗专题电话会议;增量工作,每周每月总结宣传,优秀基层干部提级提拔,包括进入总部指挥项目。

  (来源:联商网 整理/王林)

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