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三星Note 7后遗症延续:收缩渠道被指治标难治本

  从对渠道和终端规范来说,FD模式是一个绝佳的策略,然而如今三星却面临再度转型,原因并非FD模式不好,而更多是三星无法满足推行这一策略的非常严格的基础条件。那就是要有丰富的产品线、良好品牌形象和市场知名度、较高的市场出货量等。

  华为、小米等国产厂商的崛起,以及苹果推出大屏幕手机后,三星手机市场原本就在不断下滑,而Note 7爆炸事件也成为压倒骆驼的最后一根稻草,不仅是高端市场空白,另外全线产品受到很大冲击。有业内人士指出,三星去年下半年的日均出货量已经跌到3万部水准,而没有出事以前基本上是15万-20万部的水准。

  去年三星电子发布的2016财年三季度财报分部门也显示,移动部门营业利润1000亿韩元(约合8800万美元),较去年同期的2.4万亿韩元下降96%,创下了历史新低,从而导致三星电子去年三季度的净利润降至4.41万亿韩元,同比下滑了17%。

  产品、态度待转变

  从曾经的中国市场霸主地位,流落为二线阵营,三星手机其实在中国市场一直都在寻求重新崛起。就在2016年4月,三星甚至专门针对中国市场发布了全新的Galaxy C系列智能手机Galaxy C5和Galaxy C7,市场定价2000元左右。想要抢占2000元价格段的市场。

  渠道调整也不例外,一方面是迫于利润与成本的考虑,但同时也在寻求市场新机会。去年11月,市场研究公司Strategy Analytics报告显示,在全球手机利润排名中,三星首次跌出前五名,排名中只名列第9,利润1000万美元,占比只有0.1%。

  谈及三星渠道调整,比达咨询分析师陈彪认为,三星对渠道进行大的调整,对于动荡中的三星来说未必是好事,因为三星手机在中国市场的销售十分依赖线下渠道。

  北京商报记者调查也发现,赛诺此前发布的2016年上半年中国智能手机销量排行显示,三星以总销量1357万部排名市场第6,其中来自线下渠道销量高达1174万部,线上仅有183万部,线下渠道占比高达86%。

  产业观察家洪仕斌则指出,三星的问题更多是产品和对待消费者态度方面。虽然渠道很重要,但是产品更重要,作为用户日常频繁使用的手机产品,如果产品质量和服务不能有保障,必然会被市场所抛弃。另一方面,三星对待中国消费者不够真诚,如在Note 7爆炸事件处理上,其他国家出现问题后,很快便做出召回的决定,但在中国市场却谎称采用不同的方案,没有问题,直到中国市场陆续出现多起爆炸事件后,才宣布召回。这种区别对待的态度,必然会遭到消费者用脚投票。

  陈彪还指出,虽然三星的下一代旗舰机将于晚些时候推出,但想要夺回丢失的市场份额并不容易。一方面国产手机在产品上早已实现了重大突破,尤其是高端市场,一改往年空白状况,就在过去一段时间,华为推出Mate 9系列、vivo推出Xplay 6、金立推出M2017等,都是定位4000元以上的高端市场。而另一方面,国产手机厂商在一些本地服务和创新方面,也要优于外资品牌,如乐视手机的生态理念、锤子手机的大爆炸应用、一加手机的快充等,也吸引了很多用户的关注。

  不过也有业内人士指出,三星手机在中国市场并非完全没有机会。三星目前仍是全球最大的智能手机生产厂商,规模效应让三星在成本控制上更具竞争力。更重要的是,三星是行业中罕见的“全能型”选手,在处理器芯片、图像传感器、屏幕等手机核心零部件布局上,处于行业领先地位。洪仕斌指出,三星是全球最有能力推出好硬件产品以及高性价比产品的企业之一,问题是三星愿不愿意放下身段,服务于中国的消费者。

  北京商报记者 陈维

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