敢于创新、敢于领先的决心,与心无旁骛打牢基础的耐力一个也不能少。新的一年,我们将围绕渠道、零售、品牌、营销、服务持续构筑2C体系化能力,在大国建立一流化2C业务团队。目前我们在这块的能力仍然十分薄弱,尤其在海外,很多国家的零售、渠道能力还处在最原始起步阶段。“水之积也不厚,则其负大舟也无力。”一定要扎扎实实打好能力基础,避免墙高基下,把最根本的质量、体验做好,提升做精品的能力。精品的底线是商业成功,每个档位、每个系列都要具备千万台甚至数千万台销量的盈利能力。面对友商今年取得的巨大进步,我们更加自省审慎。“生于忧患,死于安乐”, 越是在业务的高速成长期,越要提高危机意识。我们要主动向业界先进学习,不盲目自大,也不一味僵化照搬,取长补短虚心改进。大家内部的学习也要敏捷起来,鼓励以领域、国家为单位及时分享成功或失败案例,不为失败找借口,要为成功找方法。
2017年是精细化运营变革年,一切要以利润为中心。要从各级组织、从每个人、每个细节点滴上提升效率要效益,严控成本与风险,健康发展。
即将过去的一年,我们的业务规模进一步提升,但要清醒看到,部分业务及海外部分国家没有完成既定目标。同时,海外与新业务尚在投入期,Marketing、渠道、零售费用投入增长过快,投资效果短期内不能完全显性化,整体成本明显上升。新的一年,公司将继续加大在基础能力、研发、创新等领域的投入,这对我们的盈利能力提出前所未有的挑战。
在成本、内控、流程IT、供应链等方面能力及资源投入的不足,导致我们整个组织管理粗放,精细化运营能力十分薄弱。尤其成本管控能力较差,含付款、激励等在内的许多合同条款急需改善;供应体系问题尤为明显,器件、部件物料与供应成本上升,同时面临供应短缺的问题。产品不够聚焦,机型多,投入产出比低。减少机型做精品,同时通过产品规划、设计、元器件采购、供应等领域端到端拉通,高效支撑一线作战,存在巨大的改进空间。
业务越是高速前进,越需要敏捷的运营机制支撑。“深淘滩,低作堰”,通过精细化管理完善各领域2C体系化能力、为未来构筑强大基石,实现有效盈利,健康发展,是当下我们最重要的课题。
落实管理变革,我们首先向组织要效率效益。新的一年,将以消费者为中心继续优化运营机制与组织结构,通过流程IT、财经体系、数字化运营的强有力构建,优化决策效率,降低成本,将能力固化在流程IT中。区域组织重心将下沉至大国,逐步做轻地区部,并有步骤地向国家进行业务、人、财的授权。计划用2-3年时间完成重点大国能力建设,进一步聚焦核心产粮大国做深做厚。
同时,从人上要效率效益。严格落实精兵战略,针对低产出、低潜力人员实施不合格调整。尤其对主管不迁就,针对在本岗位沉淀多年却无明显进步的管理者优先清理。组织人效是否能充分发挥,主管是关键。各级管理者要带领团队开放心态,拥抱变革,更要自己以身作则。我们强调主管的工作重心降低,要扎根深入到基层业务上去,少些做秀式的抛头露面,多些聚焦本职的务实改进。在人才使用上,各级主管要有胸怀,要敢于招聘、使用比自己能力强的人,人尽其才,充分发挥价值。目前国家层面对明白人的引入明显不足,伴随海外业务的快速发展,各个国家要积极吸纳能长期支撑业务发展的本地明白人,同时不以个人喜好用人,学会包容个性与差异,用好本地主管,充分发挥中方加本地组合作战的团队优势。
这一年,我们的流程制度虽得到进一步完善,反腐教育持续,但无比痛心地看到,仍有一定数量员工与主管因腐败问题被移送司法。提高内控成熟度,严防BCG、网络安全与隐私、以及库存风险是底线。各级主管一定要把内控反腐作为明年最重要的工作来抓,完善业务流程,做好对员工的BCG教育,一旦发现问题,必将从严处理,对主管更要进一步从严!
在团结、开放、信任中前进,华为消费者业务的成功源自每一个奋斗的你。
2016年,华为公开市场渠道能力全面提升,与全球数千家分销商、零售商建立了长期伙伴关系。超过3万人的零售促销与服务团队,遍布全球超7万家零售阵地以及近800家服务专营店,为华为终端的产品销售与品牌提升辛勤付出着。
在这里由衷感谢每一位伙伴,感谢每一位奋斗的你,是你们的扎实贡献、是全球数亿华为终端用户的支持、是逾3500万注册花粉们的热爱,让我们在前进的道路上走得更坚定踏实。
有赖于集团各兄弟部门的帮助,管理者及专家内部人才输送较去年提升两倍。同时,我们对外招明白人的引入较去年提升81%,内生管理者提拔增加72%,混凝土团队人才结构逐渐清晰,队伍价值发挥进一步显性化。
我们因共同的事业连接在一起,联结在华为消费者业务大家庭里。在这里我们一起建设并感受“有温度的品牌,有温度的团队”,在这里我们“胜则举杯相庆,败则拼死相救”。 我希望我们团队成为华为集团最有战斗力的团队,更要成为世界上最有战斗力的团队!
2016年,预计华为消费者业务销售收入1780亿人民币,规模较2015同比增长42%,连续两年保持高速前进。据IDC预测,智能手机行业增长缓慢,全球年度发货量增速约1%;华为年度发货预计1.39亿台,整体提升29%,继续跑赢大势!
我们始终坚信,未来3-5年,我们不仅是全球市场洗牌期能存活下来的2-3家手机厂商之一,也是中国手机市场洗牌期能活下来的极少数主流手机厂商之一,而且会活得越来越好!2014-2015年为生存而战,我们活了下来;2016-2017年为崛起而战,2017意味着要上一个更大的台阶。在这个关键历史时期,牢记我们的追求,踏踏实实干事,大家心往一处使,我们必将走向崛起之路!
在此,我谨代表华为消费者业务管理团队献上我们最诚挚的感谢与祝福。祝福全球各地、天南海北的您及您的家人阖家幸福,新年快乐!
2017,豪情再出发。(每日经济新闻 丨每经记者 孟庆建)
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