“三星速度”遭遇质疑
三星一年生产3亿部手机，尽管被寄予厚望，Note7仍然是三星庞大手机系列中的一小部分。
但是，事件对于三星声誉的影响，以及由此引发的对于三星产品策略、管理方式的质疑，还是让外界对于三星的长期前景产生了深深的担忧。
三星在安卓系统手机上的超强盈利能力，基于它的出货量比最接近的竞争对手多出两倍多。但是，在处理Note7事件时，志在必得的“三星速度”却显示出了“阴暗面”。
分析普遍认为，三星在没有花费足够长的时间确定真正问题的情况下匆忙替换电池，引发了更严重的后果。
英国《金融时报》专栏作家约翰·加普认为，这和三星一贯的行事作风不无关系。
1987年11月19日，三星集团创始人李秉喆逝世。当天，他的三儿子李健熙经过社长团推举，出任会长一职，开始了三星的李健熙时代。李健熙反 复主张一种强调军队式纪律和快速回应竞争威胁的文化，这种文化让三星得以比其他手机厂商更快且更高效地跟上苹果的产品周期。“三星成为动作快速的跟风者， 它通过自己的细微修改和改良，在硬件方面获得先机。”约翰·加普说。
但要保持领先地位和23%的全球智能手机市场份额变得越来越困难。在市场顶端，三星面对着苹果和谷歌谷歌已推出Pixel手机；在市场低端，三星面对着为数众多的中国厂商。
市场对“三星速度”提出挑战，三星不得不抢在最新款iPhone发布之前，推出采纳了各种先进组件的新款手机。而在Note7失败后，公司本应花费时间彻底分析错误，“三星却用其典型的速度和效率实施了一个错误的方案，让声誉严重受损。”约翰·加普指出。
此外，有三星员工曾表示，三星威权式的管理模式让公司创新能力陷入僵化，员工无法挑战上级也是出现这次“问题产品”的原因之一。今年，三星已经开始调整其管理方式——管理层签署文件，承诺结束威权式管理。
危机发生在权力交接临界点
对于未来的不安，还来自于Note7危机恰好发生在三星集团权力交接的关键时期。李健熙自2014年以来一直卧病不起。上个月，继承人李在镕神情轻松地手拿Note7手机出现在记者会上，但能否力挽狂澜，却是个不小的挑战。
今年48岁的李在镕是李健熙唯一的儿子。从韩国国立首尔大学东亚历史系毕业后，他在日本获得MBA学位，并在哈佛大学深造5年。
李在镕23岁就进入家族企业三星集团，2009年被任命为首席运营官，2010年升任三星社长，2012年出任三星集团副会长。在李健熙心梗住院之后，他便以非官方的身份担当起了临时会长的职务，2016年9月入主三星电子董事会。
对于李在镕外界褒贬不一，有媒体称其性格冷静决断，颇有其父风范。但也有媒体指出，李在镕虽然被培养多年，但由于他并没有担任任何运营职务，外界对他依然心存疑虑。
事实上，近年来，韩国家族财阀模式因为导致的经济力量和资源过度集中，争夺经营权、选择继任者不当等问题一直饱受诟病。三星、现代、LG、SK四大韩国企业集团的年营业额总额占韩国GDP的60%，被指阻碍了中小企业发展，让韩国经济患上“动脉硬化”。
对金钱利益、地位和荣誉的争夺还导致不同程度的家族内战。乐天集团目前困境的导火索就是辛氏兄弟的继承权争夺战。韩进海运的跳水式衰落也跟继任 者的选择不当有关。李健熙的二女儿李富真掌控服务业和化学方面的子公司，三女儿李叙显掌控服装和广告等方面的子公司，坊间关于李在镕和两个妹妹之间的微妙 关系，早已被演绎成一出“豪门恩怨”。
“末日论”为时尚早
不过，由此断言三星即将走向没落，显然为时尚早。
三星的发展史一直伴随着危机。上个世纪89-90年代，三星强调销售，结果供过于求，造成电子产品严重积压。亚洲金融危机中，三星负债高达180亿美元。2008年，李健熙又因逃税1亿美元事件震惊韩国，导致其从会长位置提前退休。但是，三星集团几次都化险为夷。
除此之外，不能忽视的是，虽然智能手机业务对于三星集团至关重要，但是，三星已经形成了规模庞大的企业集团。
曾有人戏称，三星企业组织架构图看起来就像“一个核反应堆的蓝图”。仅仅在中国，三星的业务就已遍及电子、金融、服务、重工业等领域。
在电子领域，除了旗舰企业三星电子，三星电机是拥有61.2亿美元总收入的电子零部件生产业的领头羊，是全球著名的电子核心部件供应商，在全球市场中扮演着重要角色。
在金融方面，全球500强企业之一的三星生命保险是韩国最大、最著名的保险公司；三星火灾海上保险是韩国领先的非寿险公司，其收益额和利润额均位居业内第一；三星资产运用有限公司是韩国一流的资产管理企业，截至2011年3月，其管理的资产价值高达939亿美元。
三星重工、三星在物业领域也拥有不可小觑的实力。三星重工拥有全球最大的新船订单量，其一年可以建造万吨货轮超40艘。而三星物产曾成功兴建了 台北101大厦、吉隆坡双子塔以及当前全球最高的迪拜塔项目。三星工程在中东、印度、东南亚、中南美等5800多个地区开展业务。
链接
三星未来的机会
和世界上所有的大型科技公司一样，三星一直投入重金，豪赌未来科技。北京晨报记者盘点三星近年来重点投入的研发项目，它们之中是否会产生下一个“明日之星”，重现三星智能手机时代的辉煌？
SmartThings
三星正在充分利用物联网开发新的产品和服务。通过物联网平台SmartThings，人们即使出门在外也能对物品发指令，而且物品会更好地响应要求。例如，在智能电视上进行早安汇总报告，告知即将到来的约会以及其他活动。
生物仿制药
生物仿制药是模仿已有药物的分子结构和效果的药物。因为生物仿制药比知名药品便宜，可让更多的患者使用，因此可以说是医学发展的一大进步。
数字医疗&柔性电池
三星的数字医疗平台向人们传送身体的重要信息。凭借软件和传感器，它可以告诉人们如何响应晨跑、提醒吃药时间等。三星的柔性电池则将推进穿戴式设备（如智能手表，健身带和眼镜）向新的领域拓展。
三星Gear VR
三星Gear VR是三星正在进行的智能设备创新的成果，为用户打开通向虚拟现实的大门。Gear VR与三星最新智能手机配对使用，无论是视频还是游戏，可让虚拟现实变得更加逼真。
可充电汽车电池
三星SDI的可充电汽车电池是应对不断发展的电动车市场的一种环保型替代方案，具有高效，高能量密度的特点，不排放污染物或微粒，让汽车的燃油经济性远超于现在的水平。
Samsung Pay（三星支付）&生物认证
眼睛、指纹和声音即将代替密钥和密码。由三星SDS开发的生物认证解决方案，让被盗的密码作废，甚至可以保护个人信息，让别人无法看到或存储用户的信息。它可用在如汽车、门锁等诸多领域。
本版撰文 北京晨报记者 刘映花
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