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名不符实 亮美口腔顶风称“最”

  浮夸的广告宣传与民营口腔医院的现实,可谓一个天上一个地下。被曝出涉嫌夸大宣传后北京亮美口腔诊所依然没有将官网标识的“北京最专业齿科”等宣传语进行修改。北京商报记者近日走访调查发现,北京亮美口腔存在医生资质难寻、诊疗卫生不合规等情况。该诊所实际的主营业态也非医院名称中的口腔医疗,而是管理、投资咨询、营销策划。

  顶风使用被禁广告词

  《互联网广告管理暂行办法》实施满月,北京商报记者调查发现,大型连锁民营医院基本都不再使用“最”、“顶级”等宣传语,但夸大宣传依然存在。

  在被曝出夸大宣传后,北京亮美口腔的官方网站上,依然显示“亮美口腔是北京最专业齿科,为客户提供最专业、最安全、最卫生、最美观、最舒适的口腔诊疗服务。亮美口腔汇聚知名口腔专业医师,特聘多位口腔学博士后、博士常年坐诊,满足不同会员的诊疗需求”。

  北京商报记者实地走访发现,这家医院的真实一面与官网描述有较大差距。在西城区天桥福长街上,一处住宅的底商就是北京亮美口腔医院实体门店。这家门面不大的口腔医院对面是正在施工建设的平房改造区。进入医院内,门诊大厅被前台柜、供患者休息的茶几沙发组合以及摆放销售口腔用品的柜子填满。

  前台接待处有两位工作人员,一位是年纪较大的刘姓医生,另一位是前台工作人员。北京商报记者经过几轮交谈了解到,刘姓医生是北京亮美口腔诊所当天值班医生,全天只有她一位医生坐班。

  一位长期在某连锁口腔医院工作的医生告诉北京商报记者,一般规模较大且专业性强的口腔医疗机构为了能够满足不同患者的不同需求,每天会安排三到四位不同领域的医生坐诊,包括口内、口外、正畸、修复、种植等领域。“像那种全天只有一位医生坐诊的虽然各领域多能了解一些,但是如果遇到专业一些的病况他们没有办法做治疗。”

  当北京商报记者询问医院其他医生情况时,前台工作人员表示,医院尚未给医生做简介。上述工作人员解释称,“我们这里医生流动性很大,没法给他们做简介。你放心我们的医生都是像刘大夫那种从公立医院退休返聘过来的,技术绝对没有问题”。

  坐诊的医生介绍自己称,曾经在某公立医院就职,退休后被北京亮美口腔返聘过来当医生。当北京商报记者进一步询问坐诊医生的情况时,坐诊的刘姓医生强调,自己是全科医生,除了正畸不做其他口腔治疗都可以做。对于之前供职何处并未直接回应。当谈到职称时,该医生说道,“我们那个年代主治医生非常难考,考了几次没过,年纪大了也就没有再考”。

  专科医院不专业

  抛除掉明令禁止的夸大宣传词汇,部分民营医院的现实状态始终难与基本的“专业”挂钩。

  在北京商报记者调查时,一位患者刚刚进入亮美口腔医院就诊。就诊过程中,该患者表示,口腔发炎疼痛,希望医生可以为他做口腔清理。

  在进一步治疗中,医生需要实操查看患者口中情况。一般情况下,口腔诊所消毒规章制度中规定医生在诊治前必须洗手,于消毒室中浸泡或戴一次性手套,严格遵守消毒隔离制度,并有专册登记。另外,医生在检查、治疗的过程中必须戴手套和口罩。在实际诊疗中,这位坐诊医生仅在橱柜中拿出一副手套戴上,随后进行检查,这期间并没有洗手、消毒。

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