根据欧睿数据,2016年美国VMS(膳食补充剂)市场规模为280多亿美元,中国为190多亿美元,预测到2020年,将分别达到310多亿美元和240多亿美元。1600亿规模的中国VMS市场无疑令人期待,但从药店渠道增速看,自2014年开始就逐渐回落至6%。尽管今年一季度在非处方药和保健品厂商中销售额排名第一的汤臣倍健MAT(月滚动年销售)增长率依然高达16%,但无疑也将面对发展的“新常态”。
汤臣倍健董事长梁允超在接受采访时表示:“我经常会问自己和团队,消费者当初购买产品时的需求满足得如何?汤臣倍健之前赖以领先和获取超额利润的核心竞争力还在吗?”
按照对中国药店VMS(膳食补充剂)市场和汤臣倍健自身发展的分析,梁允超提出了他的中国药店和汤臣倍健VMS“三段论”:2002年至2011年是品类先发的第一个红利期。当年汤臣倍健第一个在药店系统引入膳食补充剂品类,引入营养师培训体系,相较传统保健品实现了功效定位、营销模式、理论、配方、可持续发展上的深度蜕变,也靠着品类优势夯实了先发制人的竞争基础。
而2012年开始,整个中国药店和汤臣倍健都迎来了品牌高毛利的第二个红利期。汤臣倍健开创了品牌高投入和渠道高毛利矛盾体的顽强结合模式,成为中国消费品营销中的另类。
梁允超表示,这个阶段汤臣倍健是因为品牌力与渠道力的高度统一协同而成功。但其预判,随着药店VMS品类增速趋缓,这一红利期将在2017年步入上半场的尾声。汤臣倍健作为市场跟随者的红利即将使用完毕,势将承担起市场领导者的职能,由偏渠道推力的上半场,正式进入偏品牌拉力的下半场。
在梁允超的描述中,中国药店和汤臣倍健VMS未来必将进入第三个红利期,即更具想象力的健康干预红利期。“汤臣倍健将从单一提供产品转向产品与服务的综合供应商,从单一方的竞争优势转向生态圈协同优势,实现放大和裂变效应。健康检测、评估、干预、跟踪,生物信息及基因科技的进步,大数据和物联网的发展,令产品销售只是‘中点’而不再是‘终点’”在这个最终阶段,梁允超认为,健康干预红利期成功与否的核心要素在于消费者体验,“消费者决定跟不跟你玩”。
“站在未来看现在。”这是梁允超时常在企业内部强调的视角。除了聚焦对品牌力的持续打造之外,据透露,汤臣倍健在大健康产业上的布局也渐次成型,既有根据患者数据提供动态、自带算法的个性化健康干预平台,也有基于中国最大医院临床营养服务商的内容产品平台,甚至还探索包括与相互保险公司共创的商业模式,让对消费者的服务拥有更多可能性。
汤臣倍健希望通过健康干预等综合解决方案,迎来企业的第三个红利期,为消费者提供一站式、整体化服务。6年前,汤臣倍健签约姚明,开启了品牌的新时代。6年后的今天,汤臣倍健启动有史以来最大的一次品牌升级,全新的更加国际化、年轻化的Logo和包装去迎接VMS消费者逐步年轻化的大趋势。
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