美团、饿了么竞价排名无证餐馆花226元买进前五名

　　竞价模式下，外卖利润被摊薄

　　然而商家对竞价排名是又爱又恨，买了排名的商户，必须掏腰包加大补贴才能刺激销量;没买排名的商户，无法进入靠前排名，销量自然受到影响。

　　有商家透露，在目前的竞价模式下，外卖的毛利率进一步降低，一般不超过10%。

　　在美团商家后台“黄金排名”页面最下方，美团称“推广区就是广告投放区域，您可购买推广区内的某固定排名提高门店的流量，购买成功后推广区内所有用户都能看到您的门店”。

　　为什么不同推广区价格不同?美团解释，每个推广区内的用户数都不相同，系统会根据推广区内用户数计算每天的推广价格。商家每个门店每天最多购买6个推广区，且每个推广区内仅可购买一个展示排名。

　　次日，记者在美团外卖APP定位在购买排名位置，在首页附近推荐商家中刚好排名第15名，但是并无推广、广告等标识。

　　一名外卖行业内人士介绍，“这些竞价模式出现均在半年左右，竞价排名模式不是美团外卖一个平台有，其他平台也存在。”

　　外卖刚兴起的时候，外卖平台的排名权掌握在市场人员手中，市场人员会根据人人喜好决定排名，这造成了很大的寻租空间。有的商家虽然订单和人气很高，但市场人员有权调整其排名，生意自然受到影响。

　　“谁靠前谁靠后，得让人心服口服。”上述业内人士称，在商家质疑市场人员排名的不公平时，系统竞价排名才出现。

　　同样是提升排名，饿了么星火计划也被商户广为诟病。据北京多家加入饿了么星火计划的商户介绍，大概在今年1月份，饿了么推出星火计划，即商家交3%-5%的技术服务费，就可以实现排名上升。以此换取商户在平台排名星级的提升。有商户称，如果商户不加入星火计划，有可能面临关闭其店铺的风险。

　　饿了么平台抽出的这3%-5%利润对于大部分中小商家而言，利润空间被进一步压缩。商家们都管这叫“饿了么税”。

　　对此，饿了么公开表示，星火计划是一项商家增值服务，由商家自愿参与，平台并不会以关店或关闭在线支付等手段强制商家加入计划。

　　页面打广告，公开竞价排名

　　“商家成本中终于要加上一项排名收费了，但没想到这么快到来。”8月12日，十里河一家桂林米粉老板介绍，在饿了么平台上付费，即可将店铺排名提升至前几位。

　　饿了么于今年推出了“付费排名”营销工具系统，即商铺付费后，可购买靠前位置。在美团外卖商家页面上，已经将推广区定义为广告投放区域，即商家购买的竞价排名，就是广告位。

　　“竞价排名这东西，挺虚的，外卖平台就是变着法收费，怎么算商家都在增加成本。”一家美团外卖商户直言，竞价排名无外乎就是为了收租变现，外卖平台正由产品服务转变为利益角逐。

　　7月29日下午2点53分，记者登录望京商业中心一家店铺的美团外卖商家后台，在页面的左侧栏目有“门店推广”，打开后二级栏目有“黄金排名”，每天15:00-23:00开放抢购。

　　3点一到，美团“黄金排名”的推广地图显示，望京周边被划分成六块区域。推广区的价格最低13元-17元，最高为50元-297元，每个区域共有5个可供购买的排名，为第5名、10名、15名、20名和25名。

　　在点击不同区域的不同排名时，显示推广价格从十几元到两百多元不等。仅十分钟，记者还没看明白竞价规则，大区域的所有名次已被抢光，在地图上变为阴影，只有最右边两个小区域可供选择。最终，记者在河北一号院至东方国际大厦区域内购买了第15名的排名，用支付宝付了14元，买到7月30日的首页排名。

　　8月12日，十里河一桂林米粉的老板向记者展示了饿了么商家版页面，在竖排的选项中有一栏“营销”，点击进入后，便有“排名助手”的选项，屏幕上出现了“竞价排名”广告，“分类的排名也能提升到前25”。

　　页面下方是排名推广的具体方式：分别为竞价推广、付费排名和星火计划。其中，付费排名显示为“已停售，全面升级为更划算的竞价推广”。

　　饿了么十里河一区域经理介绍，竞价推广是按点击量算，比如说商家预算是0.5元一次点击，这个0.5元是商家自己定的价格，如果别的商家出0.6元就会排在你之前。

　　他建议，商家可以先试0.5元，看看排多少，在你上头人家出的比你高你再加。

　　对于已经停售的付费排名，这位区域经理说，付费排名为一次性购买。有的区域200元一天，有的区域要500元一天。十里河区域差不多300元到500元。

　　根据他的经验，500元前五应该没问题，300元前十差不多。

　　已有多户商家向新京报记者表示，准备退出饿了么平台。有商户称，“竞价排名无外乎是外卖平台收租变现，它带来的订单量靠无限摊薄商家利润实现，最终都将转嫁给消费者，花更多的钱，买到更差的外卖”。

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