据报道,美国消费品安全委员会日前宣布,由于存在可能翻倒的风险,宜家已同意在美国召回包括畅销的马尔姆系列在内的2900万个抽屉柜。但目前的召回范围仅限北美地区。宜家方面已明确表态,不会在中国召回同款产品,理由是符合中国有关标准。据悉,宜家是以符合中国GB/T 10357.4-2013家具力学性能试验第4部分柜类稳定性标准为由拒绝召回的。
宜家再陷“召回门”
此次“召回门”的主角是马尔姆(Malm)系列抽屉柜。在过去的近27年内,宜家的系列“夺命抽屉柜”造成了至少6名儿童的直接死亡,给36名儿童造成了身体伤害,光是此事故的报告,宜家就接到高达82份。就在今年2月,美国明尼苏达一名22个月大的男孩就因为一款马尔姆抽屉柜倒塌死亡,而事故的最直接原因是这款6层抽屉柜翻倒,小孩被压在下方。
在6月29日,宜家宣布要召回3560万个“夺命抽屉柜”。然而,召回范围仅限北美的美国和加拿大。宜家方面明确表态称,不会在中国召回同款产品。官方给出的原因是“在中国销售的抽屉柜符合中国国家标准中的家具力学性能实验——柜类稳定性的标准”。
记者看到,宜家中国官网仍有这款马尔姆抽屉柜,价格比较便宜,6层抽屉柜售价为899元,同系列产品从2-6层不等。虽然宜家给出的声明称“这个产品如果是固定在墙上是安全的”,然而对于未固定而发生的翻倒隐患,仅在产品信息中有相关提示标注“绊倒危险”,而这个产品信息需要点击“家具描述”的了解更多,才能看到。记者查阅了宜家中国官网的产品信息发现,有此类“绊倒危险”说明的,有超过20款抽屉柜。
不过,宜家对于这种隐患曾经作出过“预警”。据了解,去年宜家曾在全球启动“牢牢固定”活动,免费为顾客提供约束装置,将柜体固定在墙上。但是,固定安装的服务是要额外收费的。
以标准为由拒绝召回
即便“夺命抽屉柜”风波已经发生,但宜家宣布召回的消息称,目前的召回范围仅限北美地区。宜家方面已明确表态,不会在中国召回同款产品,理由是符合中国有关标准。据悉,宜家是以符合中国GB/T 10357.4-2013家具力学性能试验第4部分柜类稳定性标准为由拒绝召回的。
据媒体报道,上海宜家家居在回应中表示,家具倾覆的问题对整个家具行业来说都是一个严重的家居安全问题,将家具固定于墙体是彻底根除家具倾覆的有效手段,所以宜家抽屉柜采用了欧盟和中国强制标准条款要求,产品需要按照使用说明将抽屉柜固定在墙体上,以防倾覆风险。宜家也指出,目前为止,也没有收到任何来自中国的针对该产品的事故报告。
同样的产品,同样的风险,宜家为什么处理标准不一?对此,有中国消费者对此提出质疑,认为宜家对中国消费者特别歧视。
“看到了新闻,觉得有点不能接受。”在广州宜家店内,消费者顾女士告诉记者,也特别在官网留意了一下这款马尔姆抽屉柜,并在卖场看到了实物。她认为,儿童家具的安全性近年来一直都受到重视,作为家长,选购儿童家具最首要的标准就是安全和健康,“毕竟小孩子不像成年人那样会保护自己,小孩在家里也喜欢到处爬来爬去,如果家人一时看不到,就很容易发生危险。”但是,这次抽屉柜事件让她感觉最不可思议的是,明知道产品有隐患,竟然还拒绝在中国召回,“国内标准低不应当成为理由,企业必须对自己的产品和消费者负责,这种负责不应该分地区和国家对待。”
对此,深圳市消委会就特别指出,生命健康权是最基本的人权,在任何国家、任何地区都应受到平等、无差别地保护,如果在北美地区召回的同类产品有在中国市场上公开销售,宜家集团必须无条件召回。
南方日报记者 许蕾 赵兵辉
宜家“召回门”致消费者陷多重困境 国标洼地成企业挡箭牌 宜家开始召回杀人柜:仅有条件退货 与北美措施仍有区别 宜家最近比较烦:召回蹭睡不雅照等让其陷入舆论漩涡 瑞典宜家没有“蹭睡”情况 提供免费咖啡 瑞典宜家:产品符合国际标准 不在华召回并非歧视 搜索更多: 宜家 |