十天前，中兴通讯执行副总裁、终端CEO曾学忠写的反思中兴沦为二线品爱的内部邮件如今已传遍业界。不过，对于其认为是战略失误和品牌传播匮乏造成中兴衰落的观点，有业内专家不予认同。认为中兴手机性价比不高、质量严重不足，用户体验不够是其致命商。

　　数据显示，2015年中兴智能手机实际发货量5600万部，距离2015年年初制定的6000万部目标还有400万部的距离。

　　国内市场成为中兴表现最差的一块市场。据曾学忠披露，2015年中兴手机在国内的发货量只有1500万部，该成绩不仅和华为、联想、小米等相差很远，与国内新兴手机厂商OPPO、魅族等也相距甚远。曾学忠在内部信中坦言，中兴之所以未完成销量目标，问题主要就出在国内市场。

　　曾学忠认为，中兴手机最大失误有两点：一是战略失误，没有提前洞察到消费者转换趋势和渠道转换趋势，错过了功能机向智能机转换、升级换机两个风口。二是固有的运营商管控模式、品牌建设等短板，在供应链、品牌传播上亟待提升。

　　对此，业内人士认为，在功能机时代，抓住运营商这个核心要素，成就了“中华酷联”;而在智能手机普及期，性价比、擅长线上营销成就了小米;2014年下半年以来的换机窗口，在线下渠道有长期沉淀、追求做工“轻奢”的步步高、华为也成功了;而中兴依然在依赖传统运营商渠道，放弃了渠道建设和品牌传播的良好机遇，越来越跟不上市场的步伐。

　　但曾学忠的反思虽然诚恳，却没有找到中兴手机最大的问题。互联网评论人士姜伯静认为，中兴手机衰落的主要原因有三。一是产品性价比不够。二是产品质量有严重不足，用户体验不够，比如“操作系统不及时更新”已成为消费者吐槽的焦点。三是宣传不足，尤其煽动性宣传不足。

　　如今在京东、天猫等电商平台，在手机销量排名前二十位的手机产品中已难觅中兴手机的踪影。中兴G719C青漾3手机，价格1390元，运行内存RAM为2GB，机身内存8GB，电池容量3000mAh，分辨率为1280×720。而三星一款运行内存RAM为3GB，机身内存为16GB，电池容量为3200mAh，分辨率为1920×1080的手机，比起配置高，售价却只有1348元。

　　深圳手机行业协会会长孙文平则认为，“都说中兴的专利数量庞大，但大多还是功能机时代的专利，智能机时代的专利还不够多。”孙文平指出，中兴手机在产品定位上也不够精准，出了近百款产品，相互之间的界限、差别却十分模糊。

　　而中兴手机品牌部人员甩大牌、宣传外包给公关公司的做法也被指是一大致命伤。“电话采访中兴手机品牌部负责人，他们会直接掐断电话。在手机行业，还没有别的手机企业这么对待媒体的。”昨天有记者对家电消费网表示，中兴手机的宣传几年来一直是上海一家公关公司承包的。当有媒体进行了质疑性报道时，该公关公司从未主动和媒体进行沟通，导致媒体上质疑中兴手机的报道不断。“还没有见过别的手机公关公司有这么做的。找这种公关公司，中兴手机口碑想变好太难了。”（家电消费网 杜佳）

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