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小米空气净化器身陷质量门 上游生产制造环节存短板

  产品屡遭质疑

  实际上,这并不是小米空气净化器首次陷入争议之中,小米空气净化器自诞生以来,几乎就是伴随着争议一直到现在。

  在2014年12月,小米刚刚发布第一代空气净化器时,日本空气净化器厂商巴慕达就对该款产品表示了强烈的质疑。

  巴慕达及其品牌创始人在当时发表声明称,小米发布的空气净化器产品,从外形,内部构造以及宣传文案等都与巴慕达在年初发布的AirEngine安之风空气净化器高度相似,暗指小米空气净化器存在抄袭巴慕达的嫌疑。

  参与小米空气净化器开发设计的大本雄也曾供职于巴慕达,于2014年5月从巴慕达离职,随后在小米担任其空气净化器研发经理。巴慕达当时声称,大本雄也与巴慕达签订的离职协议中包含竞业禁止条款、专利使用申请条款以及保密条款。

  随后智米科技发表公开回应称,小米空气净化器在技术、外观等方面与巴慕达的AirEngine空气净化器的产品有着完全不同的设计,对于巴慕达公司的公开声明和部分业内不负责任、有失专业水准的言论深感遗憾。

  2015年12月9日,小米又陷入“造假门”,当日有微博用户爆料称小米空气净化器在不拆封滤芯塑料膜时仍可消耗滤芯,并且在此情况下还能让指示灯由红变绿,即净化空气。该微博经职业打假人王海转发后,迅速引发舆论对小米空气净化器涉嫌数据造假的怀疑。

  难摘低质低价标签

  长久以来,小米都是以塑造低价、高性价比的产品形象来面向消费者。

  小米董事长雷军曾多次在公开场合发声,说小米要做国货精品,要改变大家对国产货印象差的局面。在2015年12月乌镇举行的第二次世界互联网大会上,雷军曾表示,要告诉全世界中国货不是廉价劣质的东西。

  小米以低价得到市场,但是小米产品的质量问题却也经常被消费者诟病,一些消费者甚至给小米贴上了低价低质的标签,这显然与小米及雷军的愿望背道而驰。

  从“抄袭门”到“造假门”,再到“质量门”,小米空气净化器饱受质疑。在此期间,还有科技界人士质疑小米空气净化器HEPA滤网品质达不到标称的净化能力,以及消费者投诉滤芯漏碳粉的现象。

  “抽检不合格或对小米及其产品形象造成一定负面影响。”产业观察家洪仕斌对法治周末记者表示,“质量问题容易成为导火索,进而引发外界对小米整体板块的不看好。”

  据中国质量万里行投诉部发布的《空气净化器产品十大维度投诉分析报告》显示,2015年1月至7月,消费者投诉的空气净化器品牌数多达17个,其中既有夏普、飞利浦等外资品牌,也有美的、远大等国产品牌,在17个品牌中,投诉量占比排第一的品牌为小米,比例为17%。

  在对小米空气净化器的投诉统计中,不少消费者反映该品牌空气净化器出现传感器失灵、空气异味,更换滤网无果的现象。

  洪仕斌认为:“小米的商业模式决定了他在上游生产制造环节的短板,频繁的质量问题让小米很难摘掉低质低价的标签。”

  来源:法治周末

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