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“安装工说‘抽真空’了，我觉得根本没有抽，我也不想再找他们了。”张先生坚持，“我想找第三方机构来检测”。
针对张先生的诉求，记者分别联系了省市质监局等有关部门，最终在浙江省家用电器产品质量监督检验站的引荐下，找到了据称唯一能为空调做检测的浙江方圆检测集团。负责电器项目检测的工作人员告诉记者：“这方面的检测我们没有办法做，我们通常给电器做安全项目检测，例如电器通电后是否安全之类的。个人觉得，即便检测出来空调系统管路是正压状态，也不能断定当初安装时没有‘抽真空’，因为使用过程中可能也有气体流入，导致负压变正压。”
类似读者张先生遇到的情况，安装工、厂家、消费者各有说法，第三方机构不能提供这方面的检测，那么是否有相应的行业协会可以监督协调？
一旦出现空调投诉 以多方协调为主
在2008年之前，杭州市质监局设有专门的维修办行使空调维修行业监督职能。记者从杭州市质监局办公室了解到，维修办在2008年以后就取消了，目前这一块职能由谁管理不太清楚。
浙江省家用电器协会马秘书长曾被消保委请去协调处理空调售后投诉，“目前没有专门的空调或家电维修行业监管部门，有投诉或纠纷，一般采取多方协调处理的办法，很少会有人去找第三方机构做检测，毕竟中间涉及费用、结果认可等问题。”
三分靠质量、七分靠安装
空调安装维修有《规范》可依
话说空调“三分靠质量、七分靠安装”。“无氟变频空调在安装时都需要进行抽真空处理，但空调安装工人的素质参差不齐，不能保证他们都会自觉操作这道工序并且执行到位。”下城区誉成家电维修部特约维修部负责人彭先生表示。
“安装工人会自带真空压力表，‘抽真空’时根据压力表显示，达到负压状态就表示步骤完成。安装工拍下照片回来留作记录。‘抽真空’不能光靠时间来确定，15分钟、20分钟，甚至30分钟都有可能，这期间也有可能安装工图速度操作不到位草草了事。”彭先生说。“以前空调冷媒大多采用R22，随着环保要求的提高，这两年逐渐用R410取代了R22。而采用R410冷媒的变频空调对‘抽真空’要求更高了。真空压力表显示值越负越好。”
那么在空调安装维修方面，有无国家规范可以遵循？ 共3页 上一页 [1] [2] [3] 下一页 搜索更多: |
