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一位不愿透露姓名的经营者表示经历过联系客服多次、直到一个月后才要回款项，由于周期过长、程序繁琐，他选择卸载该软件不再使用，但在“酒快到”软件上依然可以查询到该商户的完整信息。
另外也有经营者提出仅将“酒快到”作为一个推广平台使用，当有新客户使用“酒快到”在该店购酒时，他们会记录相关信息，将其发展成为自己的会员，定时发送广告信息。他表示，“如果‘酒快到’抽取佣金就退出平台，反正也不靠它赚钱”。
品类杂 边缘化
发展前景堪忧
北京商报记者调查了解到，入驻“酒快到”平台的准入门槛较低。拥有独立店铺，能够提供营业执照、法人许可证以及食品流通证，并且具备独立配送货条件即可。
对此，业内人士分析道，作为一款服务平台，“酒快到”对其商户的掌控能力有限，无论是从商户所提供的货品，以及商户自身的文化水平、管理能力、商店规模、网络现状等其服务水平也很难得到统一。
据悉，目前“酒快到”已更新至v3.1.5版本，不仅可以送酒，还搭载了如休闲零食、日用品和饮料等商品。另外，服务范围也拓展至摇一摇、约酒、辨真、周围团购、打车、代驾等领域，意图成为一个综合性服务平台。
不难发现，这些附加功能与诸多App软件重合，如支付宝、滴滴打车、e代驾、陌陌、大众点评，这些软件都在某个领域耕耘已久，客户忠诚度较高。
有业内人士表示，“酒快到”在优势功能尚未得到充分挖掘之际，便急于开拓其他功能，反而忽略了其基础发展。中国品牌研究院食品饮料行业研究员朱丹蓬表示，酒水即时性消费市场容量是存在的，但是“酒快到”的可行性并不高。酒仙网搭建“酒快到”平台，一方面产品真伪不能保证且订单零散，经销商的兴趣也不高，其实是放弃了自身的优势，就如同强龙去抢地头蛇的钱，并不是明智的运营模式，就目前来看，其也不具备明确的盈利模式。
朱丹蓬指出，“酒快到”的推出失于疾进，他认为：“当酒仙网发展了大规模的经销商团队时，再择机推出该平台，消费者通过网络订单，系统直接判定就近配送。有着酒仙网品牌背书，其产品保真得以解决。另外，经销商获得网络上的流量，也提高了积极性，服务质量、商品质量以及后续服务监管才能够得到有效保证。”
北京商报记者 陈杰 朱欣悦/文 胡潇/漫画 共2页 上一页 [1] [2] 酒仙网O2O平台沦为鸡肋：产品服务皆无保障 酒仙网12瓶红酒被寄丢 物流系统撒谎“已收货” 酒仙网发展凶猛 大搞促销却“无货可发” 茅台郎酒“封杀”酒仙网 名酒厂电商“离婚“ 酒仙网完成辅导备案登记 称IPO尚无明确日程 搜索更多: 酒仙网 |
