(记者 淑娅)“火腿肠里咋有一根黑色的东西?”4月13日,家住定陶县陈集镇的李先生致电本报反映,前几天,他在该镇上一家超市里购买了一箱加钙金锣王香肠,食用时发现香肠里有一根约3厘米长的异物,但对于赔偿问题,他和定陶县金锣火腿肠代理商产生了分歧,希望帮助调解。
消费者:香肠里现黑色异物
昨日上午,牡丹晚报记者来到李先生家,见到了那根香肠,里面有一段长3厘米左右的黑色线状东西。
李先生说,4月6日,其母亲拆开一包金锣香肠准备喂儿子吃早饭,当用刀将香肠切成一片一片时,发现里面有个黑色的东西。“看不出是什么东西,比头发粗,看着像铁丝。”李先生说,香肠本身并没有任何异常,“这箱香肠的生产日期是2015年2月10日,在保质期内,也没有变质。”
之后,李先生拿着香肠找到该超市。超市负责人联系到送货商。经商议,送货商最终答应赔偿李先生一箱同样的香肠,或者是价钱更高的香肠,但李先生拒绝了。
代理商:给予超出10倍的赔偿
就此,牡丹晚报记者联系到定陶县金锣火腿肠代理商业务主管王先生。他表示,公司与李先生进行了多次沟通,但李先生不满意赔偿要求。
王先生表示,按照赔偿规定,一根香肠出现问题,会按照10根的标准进行补偿。
“我们让李先生提出他可接受的补偿,但他却不说。”王先生无奈地说,如李先生不愿接受香肠赔偿,可以将这箱香肠变现,赔偿金额为100元。
消协:代理商赔偿符合规定
对此案例,市消协秘书长牛建峰表示,根据《消法》和《食品安全法》相关规定,消费者购买、使用生产不符合食品安全标准的食品,除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。
“该代理商还是比较负责的,他们给出的赔偿高出了法律规定,但李先生超过法律规定以外的诉求很难得到支持。”牛建峰说。
昨日下午,在本报记者的协调下,代理商赔偿了李先生一箱价钱更高的香肠,李先生对此调解结果表示满意。来源:牡丹晚报
相关报道:皮蛋肠里吃出蛋皮续 金锣回应生产时掉入
信网4月2日讯 4月1日,信网报道了青岛市民李先生在临沂新程金锣肉制品集团有限公司生产的金锣皮蛋肠中吃出蛋皮一事(详见《金锣皮蛋肠吃出蛋皮 厂家承诺回复却沉默》)。对于此事,金锣青岛城阳地区的负责人王先生解释说蛋皮是在添加蛋液时不小心掉进去的。
“皮蛋肠的制作需要加入蛋液,蛋皮可能就是在这个过程中掉进去的。”王先生向信网解释,消费者吃到的皮蛋肠是金锣集团生产的,这款皮蛋肠在加工生产的时候需要加入蛋液 ,工人在打蛋时可能没注意有蛋皮掉进去的情况。
王先生表示,现在自己已经将出现蛋皮的商品邮寄回了公司,公司也将根据情况向相关责任人进行追责,避免今后出现类似的情况。“我也对消费者进行了回访,消费者对我们的处理结果也很满意。”
信报全媒体记者 于晓
金锣病猪事件部分责任人被抓 检疫证明随便开 金锣被曝工厂流入疑似病猪 对待投诉一拖再拖 金锣4年前就被曝使用病死猪 病死畜禽利益链揭秘 德州金锣火腿工厂复工 难以挽回受损形象 疑似病猪流入金锣 南昌多家超市火腿肠下架 搜索更多: 金锣 |