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判决标过期认证不当 构成欺诈
经过审理朝阳法院认为：本案焦点在于，涉案面包外包装所标示的内容是否会引起消费者的误解，是否属于欺诈。
法院认为，“義利桂花面包”上同时标注有“HACCP食品安全管理体系认证”，2014年6月11日当事人购买涉案面包时，义利公司的该项认证已经超过了有效期限。
被告虽然辩称HACCP食品安全管理体系认证已被标准更高、更全面的ISO22000体系所替代，且义利公司已通过ISO22000认证且在有效期内，但一般消费者不会了解那么专门的知识，销售者也不应苛求一般消费者具有这样的专业知识和理解水平。
而且，无论HACCP体系与ISO22000体系关系如何，在商品外包装显著位置标注已过期的认证标准仍属不当，此种标注行为会造成缺乏专业知识的一般消费者的误解，已经构成欺诈。
故张军要求欧尚来广营店退还“義利桂花面包”货款并增加赔偿500元的诉讼请求，法院予以支持。
因张军没有提交交通、打印、复印、邮寄等维权费用的证据，故其要求欧尚来广营店赔偿123.15元的诉讼请求，证据不足，法院不予支持。
最终，朝阳法院判决欧尚超市应退还货款，并赔偿给购买面包的张军500元。
消费者说超市败诉后 已支付赔偿金
为了区区不到三块钱的面包，为何要打场官司？对于《法制晚报》记者的这一问题，张军说，他就是想通过这场诉讼，让商家知道消费者是“较真”的。
他告诉记者，除了欧尚超市，为了义利面包的包装瑕疵，他还起诉了另外一家超市，同时获得了胜诉。
目前，两个案子超市方都没上诉，判决已经生效，商家已经给张军的银行账户里汇了相关款项。
他告诉记者，自己起诉之后，涉案超市货架上的义利面包都更换了。“虽然庭审中他们不承认有欺诈行为，但实际上还是重视了。”
专家说法惩罚性赔偿刺激维权 乃立法本意
中国人民大学商法研究所所长刘俊海教授对《法制晚报》记者表示，本案是一个十分有代表性的消费者维权案件。他表示，目前，消费者已不仅仅只关注产品质量问题，还把关注点放在了产品的细节上。“本案中的消费者是一个聪明的消费者，是其他消费者维权的开路先锋。”
花2.8元得500元赔偿，这是适当的维权吗？刘俊海认为，这样的维权完全合法合理。
“惩罚性赔偿制度设立的本意就是奖励维权者，如果没有奖励效果，仅仅是填平消费者损失，就不会刺激消费者的维权。”刘俊海说。
刘俊海表示，惩罚性赔偿有六大作用，一是有效制裁失信者，二是慷慨奖励维权者，三是充分补偿受害者，四是有效警示全行业，五是教育全社会，六是可以充分慰藉公众心理。
那么花2.8元得500元赔偿，这对超市公平吗？刘俊海认为，对超市是公平的。“从专业角度来说，超市应该比消费者看的更准，消费者都能查到商品认证已过期，而超市却不知？这不合乎情理。”他认为，超市理应为自己的过错买单。
刘俊海认为，超市在对消费者作出赔偿后，可以拿着法院的判决，去找产品供应商追偿。因此，超市一方并不吃亏。来源:法制晚报 共2页 上一页 [1] [2] 欧尚超市因产地标注错误等问题 2014年被起诉33次 欧尚超市大连泉水店拟5月开业 总面积近4万平方米 高鑫零售去年多赚5% 新开9家欧尚和40家大润发门店 匈牙利欧尚超市并未制定门店关停计划 欧尚、永旺进入武汉三环商圈 试走“偏远路线” 搜索更多: 欧尚 |
