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在超市购买了10袋酸奶，其中2袋酸奶出现了问题，这让消费者何先生很意外。他说：“酸奶距离保质期还有9天时间，就出现变质的问题，太不可思议了。”
3月4日，何先生通过“3·15维权直通车”向记者反映，他在大商千盛生活广场焦作摩登街店（以下简称大商超市）购买了10袋三元原味酸奶，回家发现酸奶有质量问题，他立即返回大商超市反映情况，但生产厂家处理问题的态度和方法让他很不满意。
据何先生介绍，3月3日18时许，他和妻子到大商超市买了10袋三元原味酸奶和其他商品。回到家后，他打开一袋酸奶饮用时，感觉味道不对，就又打开一袋，仍然有一股刺鼻的气味。随后，何先生和妻子带着剩余的8袋酸奶和2袋已经打开的酸奶返回大商超市。
“超市值班工作人员联系了三元酸奶的厂家工作人员，厂家工作人员到现场后，确认我打开的2袋酸奶有问题，然后又打开一袋酸奶，新打开的酸奶没有异味。厂家人员没有说明酸奶变质的原因，只是称‘坏1袋赔5袋’。”何先生说。他认为，现在大家都非常关注食品安全问题，在保质期内的酸奶出现质量问题，厂家没有表示歉意，仅认为赔几袋酸奶完事，其这样做是对消费者不负责任，厂家应该按照相关规定对消费者进行赔偿并道歉。
“你闻一下，这2袋酸奶的味道是不是很刺鼻？”3月4日上午，在何先生家，他从冰箱里拿出已经打开的酸奶让记者闻。刚靠近酸奶，记者就闻到一股刺鼻的气味。记者看到该酸奶的保质期是18天，生产日期是2015年2月23日。
对于何先生反映的问题，记者随后采访了大商超市一位姓高的店长。高店长表示，3月3日晚，他值班时何先生到超市反映问题，他负责接待并联系了三元酸奶的厂家负责人到现场处理。厂家负责人查看了消费者购买的酸奶后，表示酸奶没有质量问题。由于消费者提出了异议，厂家负责人表示可以赔偿或者退货，但双方没有达成赔偿协议，消费者带着酸奶离开超市。
随后，高店长拨打了三元酸奶厂家负责人的电话。厂家负责人告诉记者，酸奶的保存有严格要求，一旦打开就会出现变质的情况。当天晚上，他看到的酸奶没有质量问题，如果消费者坚持要求赔偿，厂家可以对打开的2袋酸牛奶进行10倍赔偿。来源:焦作晚报
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