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□用户将其因电池原因致损的苹果MacBookPro送到苹果店维修 /晨报记者肖允
苹果Macbook Pro触摸板怎爆裂？
电池长时间未使用导致？电池过质保期也爆炸？苹果给出不同解释，但称具体原因尚需检测
苹果MacBookPro笔记本电脑触摸板突然出现裂痕，几个小时内整体爆裂且鼓起，第二天连笔记本电脑后盖都隆起变形，拆开后盖一看，原来是电脑的电池发生严重膨胀变形……去年12月27日，市民林先生遭遇惊魂一幕，“好像随时会发生爆炸，太吓人了。”
笔记本电脑的电池为何突然膨胀？有爆炸危险吗？对此，苹果方面给出不同解释。苹果官方电话客服表示，因为林先生有段时间未使用电脑，“电池长时间使用可能会出现膨胀现象”。而苹果店维修经理则表示，电池寿命只有一年，爆裂原因有待检测，“可能是进过液体，也可能是其它原因，不太可能因为长期不充电就发生爆裂。”
[消费者]
笔记本触摸板整个爆裂了
林先生介绍说，去年12月27日，儿子使用苹果MacBookPro笔记本电脑做作业，“儿子用完电脑后，我太太突然看到电脑的触摸板出现几条小裂痕，刚开始以为是我儿子砸坏的，但儿子坚定地否认了，我和我太太感到很纳闷。”
第二天早上起来，更意想不到的事情发生了：林先生的苹果MacBookPro笔记电脑的触摸板整个都爆裂了。“触摸板的裂痕不仅越变越大，还莫名其妙地鼓起一块，而且电脑的后盖板发生凸起，感觉电脑里面有什么东西在膨胀。”
为了找出原因，林先生把笔记本的后盖拆开，然而眼前的一幕着实让他惊呆了，“我看到电脑的整块电池板都发生膨胀，而且我拆开的同时，电池还在继续爆裂，好像随时会发生爆炸。”林先生看到，电脑锂电池原本金属封装外壳四周均已经开裂，露出里面塑料(8585, 200.00, 2.39%)包装的材料。
出于安全考虑，林先生找来几个塑料袋，把电脑包裹严实后装在一个旧的公文包里，放在阳台。
[苹果说法]
说法1：爆开因电池长期不使用
随后，林先生拨打了苹果官方服务热线，咨询电池膨胀原因及处理方式。
“客服询问电脑的序列号后，首先说我的电脑已经过了保修期。”林先生介绍，出事的这台苹果MacBookPro 笔记本电脑，是2011年在香港苹果专卖店购买的，全国联保，此前无维修记录，“我知道电脑过保了，但是电池突然膨胀爆裂，而且存在随时爆炸的可能性，最起码给我一个解释吧。”
林先生告诉记者，出事的电脑是专门给小孩学习使用的，最近闲置了一段时间，“家里还有两台苹果电脑，我也用苹果手机，也算是苹果的粉丝。为什么这台电脑的电池突然膨胀爆裂，会不会继续爆炸？万一伤到小孩，后果不敢想。”
林先生追问电池膨胀的原因，客服回复称可能是因为有电池长时间未使用导致膨胀爆裂。对此说法，林先生更加疑惑，“难道所有苹果笔记本一段时间不用，电池就会发生爆裂吗？客服太敷衍了。” 共2页 [1] [2] 下一页 搜索更多: 苹果笔记本电脑 |
