网购了老板电器的油烟机和燃气灶，开通燃气管道需要的检测报告绿标，却要花500元重新买。深圳的郑女士最近一直头痛这个事情，近日她投诉了位于余杭区的老板电器。

　　今年3月23日，郑女士在易迅网上买了一套老板电器的油烟机和燃气灶，她买来想装在家里。没想到货物送到，安装好后要找煤气公司开通煤气，却被煤气公司告知需要一个安全检测报告绿标，否则无法开通安装。郑女士找到中山市老板电器公司，结果对方表示可以提供这个绿标，但是需要她花500元购买。

　　“我买了你的产品，提供检测报告总是最基本的。”郑女士表示难以接受要付钱购买的说法。在交涉中，中山市老板电器员工表示，他们与易迅没有合作，所以她只能自己出钱购买。

　　“我的要求就是能让我装上正常使用。”郑女士拒绝花钱购买绿标，无奈之下，她找到了老板电器公司位于杭州余杭区的总部，但是一番交涉下来，问题仍然没有解决。郑女士只好投诉求助。

　　记者联系了老板电器客服，客服人员表示老板电器发货肯定有检测报告，至于郑女士的情况需要了解后才能　作　答复。随后，客服人员联系记者，表示老板电器发货的检测报告没有问题。郑女士的情况属于各地的政策不同造成的，中山市当地在检测报告的基础上还需要一个绿标。“我们可以免费提供给她绿标，相应的费用由电商来承担。”客服人员表示，将会安排中山市当地工作人员为郑女士解决，帮助安装并且能正常使用。

　　老板电器频现爆炸门质量问题让人忧

　　老板抽油烟机玻璃罩突然发生爆炸，炸裂后的玻璃飞满厨房；老板燃气灶使用不到一年就突然爆炸；老板压力锅第一次使用就发生爆炸，还烫伤了消费者家人……

　　据媒体报道，山东张先生购买的老板抽油烟机玻璃罩突然发生爆炸，厨房里遍地可见玻璃渣。找到厂家，被告之目前国家有针对抽油烟机玻璃罩自爆的标准，国家规定的自爆率是千分之三，而他们公司统计的玻璃罩自爆率是三千分之一。这说明老板的抽油烟机性能还是很好的。老板电器方面还表示，他们在定损过程中，没有进行折旧定损，直接为张先生准备了一台价值2200元的全新抽油烟机。

　　张先生认为厂商没有赔偿诚意。“我当时买这台机器花了1700多元，如果按物价上涨的标准来说，选一台3300元左右的抽油烟机应该可以，但他们不同意，如果抽油烟机炸伤人了又该怎么算呢？”

　　杭州赵女士的老板燃气灶使用不到一年就突然爆炸了。飞射到四处的玻璃，每颗都如绿豆般大小，炸得厨房遭了殃，最远的玻璃渣还飞到了3米开外的客厅。“如果当时有人在的话，后果真是不堪设想。”赵女士心有余悸。

　　老板电器的负责人汪小姐说，钢化玻璃存在千分之三的自爆率，虽然赵女士使用的燃气灶没异常情况，但发生自爆也实属正常。并更换了自爆的燃气灶面板。

　　赵女士在燃气灶的产品包装说明上并没找到所谓“千分之三自爆率”。赵女士气愤地说，“如果我当时知道有这千分之三的自爆率，我绝对不会买这个产品。”对于老板电器的解释和处理方法，她不满意。“我们现在烧饭都心惊胆战的，谁知道什么时候又会爆炸？”

　　厦门陈女士新买的老板牌压力锅使用第一次就发生了爆炸，还导致家里抽油烟机掉落，并烫伤了家人。商家却认为是消费者自己操作不当造成的。对此陈女士不认同。在工商执法人员的多次调解下，商家赔偿陈女士3000元和一个新的压力锅。

　　在多家网站上的消息显示，有不少消费者投诉老板电器出现爆炸的问题，并投诉老板电器售后服务态度不好，有的消费者报修50多天也不见其维修人员上门维修。（出处：第一家电网  驱动之家http://news.mydrivers.com/1/357/357839.htm）

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