日前，沈阳的李先生向本网民生问政反映，自家的门锁被撬了，去寻求物业帮忙时，物业却回应：这事跟我没关系！李先生说，物业费年年交，一有点事就将责任推个干净，物业的态度让李先生难以接受，随后将情况反映到了本网民生问政频道。

李先生家被撬坏的门锁

　　业主：物业的态度让业主很没安全感！

　　据了解，李先生介绍，他于2010年在沈阳保利花园六期购买了一套清水房，但并没有入住。2014年11月21日发现门锁被撬坏。随后李先生去物业登记报修，物业上门查看后则称门锁已经过了两年保修期，不能给修。李先生提出希望物业联系厂家维修，物业承诺再次联系，但一直没了有动静。

　　李先生说，12月3日，李先生他再次给物业打电话，一位姓赵的工作人员态度极其恶劣，声称此事和物业没有关系，不承担任何责任。

　　“我作为业主，房门被撬，物业非但不帮助解决，还不断推脱责任，整个小区的安全隐患堪忧，我们业主如何安心入住？”李先生表示。

　　物业：可以帮业主处理后续工作

　　得知该消息后，记者联系到了保利物业，客服部工作人员刘先生对记者表示：“业主李先生的房门目前已经过了两年保修期，如果维修，物业公司可以提供商家电话，业主自己进行有偿维修。如果业主希望警方援助，物业可以提供监控录像进行协助。”

　　工作人员向记者表示，对于李先生反映的物业态度野蛮情况，自己并不知情，不过他会尽量帮助李先生协调后续工作。

　　专家：物业有无责任需要看合同

　　沈阳市物业协会秦秘书长表示，就此案例来看，保利物业公司的态度是不妥的。不管涉不涉自身义务，物业公司都不应该对业主的请求置之不理。

　　此外，秦秘书长还介绍，发生抢盗事件应首先看合同中是怎么约定的。小区入住率达到50%以上可以申请成立业主委员会，合同即业主委员会与物业公司签署的合同，。如果没有业主委员会，应看业主与开发商前期物业签署的合同。如果合同中有说明，应按合同执行。如果没有说明，应报案。如果物业监控覆盖案发范围，那么物业则有连带责任。

　　遇到突发情况，物业公司可做好协调工作。例如突然停水停电等情况，业主肯定会首先找到物业公司，关于具体原因，物业公司应该及时的地将信息反馈至业主，做好业主和相关单位的协调工作。来源：东北新闻网

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