18日，市民严先生致电本报称，10月2日他在婴贝儿花园路店买了一箱雅培喜康力奶粉。11月底第5桶奶粉即将喝完时，他在奶粉里发现一个黑色异物，仔细一看是一黑色干虫。他立刻反映到商家。

　　记者看到，奶粉中的异物是个黑色小虫，虫子表面毛茸茸的，周身沾着奶粉。严先生说，女儿今年两岁，喝雅培奶粉已有一年多。“所买的一箱是六桶，当时店面正在搞活动，每桶按166元买的。之前我女儿已喝完4桶，这是第5桶，也快喝完了。”严先生说，11月底，晚上他打算给女儿冲奶粉，在挖到第二勺时发现奶粉中有一黑色的东西，仔细一看是一黑色干虫。

　　发现异物后，严先生给女儿换了另一品牌的奶粉。同时，他找到婴贝儿花园路店讨说法，并提出“退一赔十，1000元损失费，和带孩子去查身体”的要求。店面称已将此事反映给厂家，等待厂家处理结果。“厂家后来给我回复称，奶粉有检测合格证书，不会有问题。言下之意就是我们自己弄进去的虫子，但谁会拿孩子的身体开玩笑?后来我做出让步，只要求10倍赔偿，但厂家还是不愿意，只答应换一赔一，我不能接受。”他说。

　　18日记者联系到婴贝儿花园路店。店员称已将此事告知雅培厂家，并向婴贝儿总部报备。“雅培的奶粉质检报告都是有的，厂家没法达到消费者的赔偿要求。也有可能是消费者自己储存时的问题。”店员称。雅培公司公关部赵经理称，雅培奶粉的每批次都有质量检测报告，消费者是在一桶奶粉快喝完时发现的虫子。公司提醒消费者在打开奶粉罐后，注意贮存，严防污染，在保质期内喝完。19日记者了解到，双方已达成赔偿协议。

　　记者咨询市消协工作人员了解到，消费者如遇到有异物情况，按规定可要求10倍赔偿，应先找经销商，与经销商协商，经销商应提供供货商三证齐全的证明。如果确定商品在保质期内出售，以及商品确为正规厂家生产，消费者就应与厂家联系。但在追究厂家责任前，首先需要证明商品中的异物确为未打开前就存在的。不打开发现不了，打开了又难证清白，这一规定成了很多消费者的维权难题。来源:舜网-济南时报

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