淄博齐鲁网12月9日讯（淄博台记者 守鹏 张铭）买过房子的人一般都知道，买房的时候，购房者和开发商都要签一份由房管部门备案的格式合同，以约束双方的权利和义务，而今年7月份的时候，市民胡女士在淄博银泰金街购买了一间商铺，可就在准备网签购房合同的时候，胡女士突然发现了问题，由此胡女士也踏上了接近半年的维权之路，那么一份格式合同到底会有什么问题呢？

　　据胡女士说，其实对于由房管部门出具的这份格式合同他们并没有意义，关键是这份合同后面有一张空白页，而这一页在他们购房之初是没有任何的备注的，而真正要签合同的时候，胡女士无意间翻到了最后一页，却发现了原本空白的纸上出现了一些附加条款：因为银泰城有一个银泰金街的商铺，当时开盘的时候我们买的，我们交上全款了，现在合同不是都网签吗，没有网签的合同，就拿了一份合同的空白文本让我们了解了一下和合同，然后就交上全款了，但是交了钱以后一周以后开始网签合同，网签的时候我们就看到空白文档后面又添了一些详细的内容。

　　其实附加条款也无妨，但是胡女士在仔细阅读了前几条之后就发现，这些条款根本就是为开发商免责而设立的。其中关键的一条就是虽然约定了开发商如果不能按照约定办理房产证就要赔偿，但对于这个赔偿的时间何时履行却进行了模糊：再一个就是房屋产权的问题，房屋产权就是交房之后20个工作日之内提供了我们的资料，然后就是在365个工作日之内把房产证办理出来，后面还有一个补充就是在365个工作日之内办理不出来，业主不能退房，然后赔付1%，这一条很模糊。

　　对于胡女士提出的异议，银泰表示他们修改合同，既然如此买卖不成，胡女士就要求退还已经缴纳的房款，可是银泰却表示，这钱也不能退。这让胡女士感到奇怪：不同意就协商吗，他们也不采取协商的措施，不协商合同也不同意签，你给我们退款吧我们不买了这个商铺，也不给我退款，这等于抢劫了。

　　不同意修改合同，更不同意退款，不仅是胡女士第一次见到如此霸道的开发商，就记者而言，也难以理解银泰此举何意，难道是胡女士另有隐情隐瞒了记者，随后记者向银泰淄博房地产进行了了解，对于合同的问题，工作人员表示，在签订之前，他们确实是只给购房者看了空白合同，而且他们也确实有房款不退的规定：合同的模板版本都是一样的，就是所有商铺的合同内容都是一样的，第二就是我们具体的办证时间，是365天，后面我们是有两种如果是逾期的话我们是有两种处理方法，我们是选择了其中的一种，好像是总房价的万分之几的违约金，我们是有具体的赔付方式的，正常交了定金之后是不能退房子的。

　　银泰如此的规定合不合理，记者不得而知，但是事情总是需要解决的，记者将胡女士的诉求再此向银泰进行了反馈，工作人员并表示将尽快将此事进行反馈。

　　几天之后，记者接到了银泰方面给记者进行的反馈，工作人员在电话中表示，他们已经与胡女士达成了和解协议。问题得到了顺利解决：是这样的我们根据她提出的要求，具体的写了这么一个说明，然后按照这个说明我们再报给上面的领导，因为也分客户的话，前天客户也过来了，并且也达成了一个共识，最终我们需要领导确认一下，我们再约客户过来我们再和他讲，现在已经没有什么异议了。

　　事情原本就此就应该有一个原本的结局了，但让记者没有想到的是，几天之后，胡女士再次给记者打来了电话：只是给我打了一个电话，说你写个申请看看怎么弄，然后我写了不合理的霸王条款，然后我们就是想订上日期，然后也是一直不给我处理，就说领导开会，领导又不再，这不两周了一直也不搭理我，我说你们处理不了给我退钱吧，钱也不给我退。

　　没交钱时银泰是一天一个电话催自己交钱，可是交了钱了，却成了自己一天一个电话催他们了，不仅如此，胡女士发现，这合同中不仅开发商给自己免了责，其中猫腻还不少：还有一个问就是返租三年，就是每年从房款里扣除7%的资金来，实际房款是90多万，每年返款总房款的7%的资金，三年以后，如果再让他给你租的话，他就收20%，我收80%，但是后来在附加合同里就写上了，交房之后三个月之后再开始算租金，这个买房子也不说啊。

　　记者也是再次联系到了银泰，在记者的督促下，第二天的下午，最终胡女士的诉求得到了回复，并最终按照胡女士提出的要求，对合同附加条款的部分条款进行了修改备注，最终胡女士是签订了这份来之不易的合同：终于签了，对你们表示感谢啊。

　　合同虽然是签了，但胡女士遇到的记者发现却并不是个例，近年来在众多媒体的报道中，由于附加条款给市民购房所带来的麻烦并不少，由于不少开发商在附加条款中给自己免责，更是让众多的购房者吃了哑巴亏。那么对于附加条款，房管部门有没有具体要求呢？记者也就此采访了房管部门：附加条款啊，这些东西真的没法说，合理不合理啊你们协商着办，但是里面不会有大的纰漏，因为正式的合同是我们房管局出来的，这个是没有问题的。

　　显然对于购房合同附加条款，市民只能是多留心，而对此山东博睿律师事务所的段秉超律师也表示，对于格式合同附加条款，市民也可以把他看作为一把双刃剑，开发商可以免责，而消费者也同样可以用它来维权：其实附加条款对于我们购房者来说，也是一把双刃剑，它能够对开发商部分行为免责，同时也可以更好的保护我们消费者的合法权益，比如买卖双方在交易过程中特殊约定就可以加入到附加条款里，其好处就是规范交易行为。比如说，当你确实认为它有宣传的内容对你是有吸引力的，是促使你下决定买这个房屋的时候，其实就可以要求开发商在签订合同的时候，把它记录下来。把它变为合同条款的一部分。一旦出现纠纷能起到好的证明作用。

　　同时段秉超律师也表示，市民如果能对合同的附加条款尽量明细，最好是逐条明细，因为作为合同，一旦双方签字，它就受到法律的保护，因此如果市民在签订购房合同时，对于附加条款拿不准，最好还是向胡女士一样，先不签，从而避免自己的合法权益受到损害。

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