定购5套大自然木门，3套出现不同程度破损，消费者刘先生多方联系大自然木门，均以运输磕碰属正常现象回避责任。但刘先生坚持认为，运输破损多多少少会有，如果当初建议消费者选择空运，他也会同意，但事先不提醒，事后推卸责任让他质疑大自然木门的产品质量和售后服务水平。

　　中华门窗网消费维权论坛于2014.11.28收到刘先生对于大自然木门的投诉帖，其原文内容如下：

　　定好量尺到安装40天结果50天，定了五套门3套门有坏点卫生间1门4处坏点，垃圾售后

（以上为刘先生提供消费凭证以及产品受损图）

　　第一次电话回访：

　　2014.11.28 中华门窗网消费维权中心向刘先生致电，回访核实有关投诉情况，“刘先生于2014.08.12日订购大自然免漆门5套，约定到货时间为40天，实际到货为50天，到货后发现3套门出现不同程度的磕碰，其中1套卫生间门出现四个严重破损位置。刘先生先后与厂家、经销商和区域代理联系沟通，但得到的回答都是运输过程中有破损是正常的，称不能给予退换货。但刘先生表示3套门中尤其是卫生间门的破损情况太严重，虽然不能说是质量不好，但是是因为包装运输环节监管不力所导致，后果应该由大自然承担！”

　　中华门窗网消费维权中心将与企业方进行联系，协助解决此次事件，有关事情后续发展将同步跟踪报道！

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