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东风雪铁龙常自燃 消费者索赔维权难
http://www.redsh.com 2014-04-22 红商网 发布稿件

  人民网武汉4月22日电 (吴晓)本月14日,武汉一辆才购买六年的东风雪铁龙毕加索轿车突发自燃事故,最终烧为灰烬。据车主介绍,失火车辆是自己私车,2008年购买,里程刚满10万公里。因自认为车子比较新,在购买保险的时候就没有购买“自燃险”。让他难受的是,厂家到现在为止也没有给一个说法。他想向厂家索赔,但车自燃成废铁后,证据又很难收集了。

  武汉东湖高新大队的交警分析,这辆车失火的原因是电路老化所致。一辆才购买六年、行驶也才十万公里的车,电路怎么就老化了呢?雪铁龙自燃是偶然事件吗?笔者在百度上输入雪铁龙自燃等关键词,可以搜到数万条消息,很多车都是莫名其妙的自燃。就在该车自燃两天后,中国汽车质量网披露,一辆新的东风雪铁龙C4L汽车自燃,这辆车自燃时才行驶六千多公里,是今年一月十七日才购卖的,车辆停在楼下没开,突然就发生了自燃。

  法律专家称:遇上汽车自燃这种事,车主要向厂家索赔,必须准备好相关证据大致如下:证明车辆所有权的证据,即事故车的发票,证件亦应俱全;证明车辆事故的证据,如勘查报告,火灾事故认定书等;证明车辆保养正常,及未发生重大事故的证据;证明损失的证据。

  笔者调查发现,实际上,汽车自燃后,不是准备好这些资料就可以了的。即便是开出4S店的新车自燃了,索赔都很艰难。因为按“谁主张谁举证”的原则,车主很难证明这些自燃烧光的车没有改装过线路,没有乱添加过油品,没有动过车的线路和管道,车上没有放置易燃、易爆用品等等,而汽车厂商则很容易用生产认证、质量认证以及专业数据等来证明自己的车辆质量合格。同时很多时候经销商和厂家故意拖着不解决,或者提出非常苛刻的解决条件,让当事人很难接受。

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