潍坊传媒网讯 市民马先生最近遇到件烦心事，从商场买了台长虹电视机，半年内换了两台修了两次，仍有问题。马先生想换一个其他品牌的电视机却被告知按有关规定，只能维修或再换另一台长虹电视机。

左为第一次购买的51A9000 右为第二次换的55A6000i3D

　　买台电视机 换了两台修了两次

　　2012年10月，市民马先生在佳乐家看到长虹电视机正在搞活动，一款51A9000等离子电视机原价一万多，优惠及补贴之后6300，马先生于是就订购了一台。两天后，电视机就送到了马先生家里，长虹安装人员也准备为马先生安装，不料打开包装一看，送来的电视机有点像旧的，据马先生描述“电视落满灰尘，有几个螺丝也明显被卸下来过”，工作人员当场表示再给马先生换台新的。

　　不久，同一型号的新款又被送到，并且很快安装好，马先生对长虹的工作效率和服务态度还是很满意的。然而，电视才看了一个月，竟然坏了。马先生又赶紧联系佳乐家和长虹的售后服务维修，经过半个月的检查，马先生得到的答复是：不能修了，再给换一台。对于不能修的原因，工作人员称，这款型号的电视机属于将要淘汰的机型，配件储备不足，没法修。

　　马先生鉴于对方良好的服务态度，再次同意换一台。这次经佳乐家协调，马先生换了一台55A6000i3D高清电视机。而到了今年的2月份，电视机再次出现问题。马先生的妻子和孩子发现有时候手碰到电视机，会被电到，然后电视机就自动关闭，甚至手离着电视机还有一段距离，电视机就“啪”的一声关机了，这种现象虽然不经常出现，但是也让人很担心。马先生怀疑是否电视机有漏电的问题，于是又联系了长虹的售后维修人员。可是，长虹维修人员多次检查，最终也没能找出是什么原因导致的电视台“电人”自动关闭的问题。

马先生的妻子向维修人员演示电视一碰就关的情况

手一碰到电视机，电视机就“啪”的一声关了 维修人员说自己也没有碰到过这种情况

　　“电人”后自动关闭 疑因人体静电 多吃水果蔬菜？

　　维修人员推测，可能是马先生和家人身体有静电的原因。马先生觉得就算是有静电的原因，电视机一接触人体静电就自动关闭，是不是也存在设计缺陷？此外，自己和家人在接触别人家的电视机和别的品牌的电视机时并没有出现这类问题。

　　维修人员仍强调电视机并无问题，并且维修人员对马先生家的电源及其他设备作了测试，发现也无漏电问题。维修人员基于“人体静电”的原因给了马先生一些建议，在接触电视机前先接触一下其他的物体，比如墙和门；平时要多吃水果蔬菜减少静电的发生。

　　马先生对此哭笑不得，自己花钱买了台电视机，为了正常使用还得先多吃水果，这算怎么回事？

　　消费者：想换别的牌子 佳乐家：一直在努力协调

　　马先生向佳乐家提出换别的品牌电视机的要求，即使价格贵，自己愿意再贴钱，就是不想选择长虹了。

　　几次出问题，佳乐家的售后工作人员一直在努力进行维修和调换的协调工作。55A6000i出现这种情况后，佳乐家表示愿意再为马先生协调换一台新的长虹电视机，甚至如果马先生选择了价格比较高的机型，差价的问题也可以协调。

　　马先生一开始也再去看了几台，但最终没同意。马先生的解释是：自己对长虹已经不再信任，当初就是觉得长虹在国产品牌中做的比较好，才选择长虹的产品，可是长虹电视机总出问题，让他很无奈，现在即使再换一台，也已经不是最初自己想要的了。

　　佳乐家工作人员表示，按照有关规定，退货只能在购买电视机七天之内，换货也只能是在15天之内，而马先生发现问题的时间都超过了这个期限，退货或换别的品牌是不可能的，只能在长虹的产品中再次调换，目前他们也还在为马先生协调中。

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