|
“乐卡克”，可能很多消费者都很熟知它，一个国际知名运动休闲服装品牌，进入中国市场成为业界“黑马”，品牌认知度和美誉度飙升。可是，“树大招风”的祸端也因此而起，国内的电商平台嘀嗒团、走秀网深知这样的知识产权最是“秀色可餐”，在利益的驱使下，通过“乐卡克”鞋团购活动进行了售假和违规操作，欺诈广大消费者，做起了“玩品牌”的游戏。很快，“乐卡克”就让他们知道了这个游戏不好玩，从2011年起将一纸诉状递交法庭，经过1年的维权，终于沉冤昭雪。“乐卡克”坚挺维权的事件也因此名声大噪，成为“中国网络团购维权第一案”。
年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。眼下又到了世界知识产权日，而且“五一”电商营销热潮再次来袭，这样的大环境下，我们不得不再次提到让“山寨”无处可逃的“乐卡克”，它似乎提醒着我们：电商世界中究竟还有多少造假黑影?电商与知识产权之间是要“相敬如宾”还是“相忘于江湖”?
多少年来，电子商务知识产权一直都是电子商务纠纷比较集中的领域。这也是未来电商纠纷的重灾区，所幸的是，“乐卡克”的维权案以标杆性的影响力带来了多方位对知识产权的深度思考。
思考一：“乐卡克”以身作则 昭示企业要“有态度”
从惯性思维角度来看，一个消费者在电商平台购买完商品后得知被骗，他吐槽的不仅是电商的诚信，更会质疑产品品牌是不是与之“同流合污”。所以，很多企业的知识产权不仅被侵犯，而且“躺着中枪”。
虽然“乐卡克”也未能幸免于难，但它确实是扛起了责任大旗，以坚挺的维权行动告诉知识产权拥有者：知识产权保护不仅需要极其专业的知识，而且还需要对电商市场进行分析研究，"知己知彼，百战不殆 "，做个“有态度”的真品牌，这样不仅可以净化品牌“污垢”，还能为消费者保证品质的安心。只有这样，企业才能真正占领市场，也才能在激烈的竞争中立于不败之地。
思考二：“乐卡克”维权似乎让电商市场更“冷静”
可以说，如果不是有中国网络团购维权第一案引发的“乐卡克”效应，如果不是那些“影子电商”相继死去，电商市场对知识产权的保护还会处在“暧昧”之中。很显然，“乐卡克”网购维权案已经折射出电商与知识产权的关系之“痛”，令人欣慰的是，它似乎让电商市场逐渐“冷静”下来。
为什么这么说?是因为我们看到了行动，草长莺飞的三月，国家工信部电子知识产权中心在京举办了“电子商务领域知识产权保护专家研讨会”，在会议中，大家认识到一个现状：电商知识产权成弱者，专家呼吁要公开透明发展求双赢。无独有偶，就在前两日刚刚召开的“打击假冒伪劣、保护知识产权、共创电子商务健康环境”的深度合作启动仪式上，电商大佬马云呼吁提出，今年将对假冒伪劣和侵犯知识产权行为进行全方位、全领域的全面出击。同时，公安、工商、质监等相关行政执法部门也将联手阿里巴巴，形成一套保护知识产权的全方位体系。如此看来，电商市场对知识产权的保护已经有所意识，这也是未来电商与知识产权之间达到共赢的有力信号。
思考三：“乐卡克”完胜维权是给消费者“在一起”的承诺
3.15消费者权益日结束不久，“中国网络团购维权第一案”的“乐卡克”入选十大知识产权典型案例的消息便见诸各大报端，可以说，它已经不是简单的企业维权事件，除了为行业乃至更多国际品牌的维权树立了标杆之外，更多的是让消费者明白：一个负责任的知识产权蕴含着对用户的信赖，为了这份相信，他们值得做长达一年的“窦娥”，同时也用实际行动告诉广大消费者，真诚的品牌始终是和消费者“在一起”。
也许，正是有了“乐卡克”这样的正义品牌，消费者的维权意识也高涨，最终让国家层面付诸行动。近日，《消费者权益保护法》修订案草案在十二届全国人大常委会第二次会议上进行了讨论，其中增设了消费者500元的最低赔偿额，并且引入了消费者后悔权、隐私权等四项新制度。这也是《消费者权益保护法》自1993年制定实施20余年以来的首次修订。草案中专门提到，引入了消费者后悔权、隐私权等四项新制度。其中后悔权赋予了消费者单方面想要解除合同的权利，主要适用于网购、电视电话、邮购等购买方式。
“五一”黄金小长假如期而至，各大电商平台已经摩拳擦掌，欲战节日营销“江湖”。不过，槐花飘香的五月前夕，4月26日世界知识产权日，各大媒体对电商发展的连续反思与点评，到来还是要给一些电商平台上堂课：审读“乐卡克”维权，莫忘“冲动是魔鬼”的惩罚。
来源：东方网
走秀网等奢侈品网站陷售假传闻 消费者验货无门 奢侈品电商频陷售假风波 走秀网女鞋穿一周就坏 走秀网陷售假门引发电商危机 买家难辨真假 奢侈品电商走秀网频涉售假 回应称全是正品 订单屡被无故取消走秀网被疑“非法集资” 搜索更多: 走秀网 |
