数据表明，相较国内电商市场平均增速，京东的增速远远低于业内平均增长水平。也就是说京东的份额几乎没有增长。
从2010年至2012年三年间，京东的销售额分别为86亿、210亿和600亿，而同期的亏损率则分别达到-5%、-6%、-8%，这说明京东这三年中的总亏损额达到65亿元。由此可见，京东盈利成为当务之急。
期间，京东还进行过三轮融资，总额达19亿美元。直到2012年底，京东手上现金还剩30多亿，加上今年的18亿元融资，手上的现金储备应不超过50亿元，如果今年还不能实现盈利，这笔钱不足以支撑京东到2015年。
而一轮又一轮融资后，京东总体估值从2011年第三轮融资时的100亿美元大幅缩水为72.5亿美元估值。
屡遭投诉 居电商业之首
2012年，仅国内一消费维权平台就收到用户投诉京东商城达600多次，位居全年同类电商投诉首位。其中3月、7月、8月、9月投诉量大，占全年总投诉量一半。
送货不及时、商品涉嫌假货、虚假宣传、屏蔽差评等多重问题深受质疑。质疑背后极大的凸显了京东网的服务缺失、商品质量缺乏保证等根源性问题。
调查显示，多数网友之所以选择在京东商城购物，实质上是看重货源有保证。而京东商城却带给网友残酷的现实、部分网友投诉他们买到的商品或是水货、假货。这部分商品涉及手机、化妆品、食品等。
在京东的行业强势地位前，应付消费者投诉，其客服热线永远是只记录网友反馈的问题。相关处理人员却迟迟不肯露面解决问题，经常让网友陷入无限期的等待。
前景堪忧 负面形象缠身
京东除了要面对国内竞争对手围追堵截，还要时刻提防境外电商窥伺狙击。当百思买、家得宝、万得城等一批国际连锁巨头铩羽而归时，以京东、当当、苏宁易购等为代表的国内电商则大举烧钱扩张。此前，京东CEO刘强东放出狠话，只求比苏宁、国美的价格，再便宜那么一点点。但目前的情况是，苏宁接招，京东却已经没有额外精力去斗。
而另一电商国美则公开宣称退出价格战。家大业大的易迅则如同鲶鱼般“搅局”，大打价格战。此时的京东悄然启动新品牌战略，除了jd与激动撞车外，jd同时也是“旧的”、“假的”的缩写。
从启用机器狗JOY做品牌logo，到激动网申讨京东侵权，再到大量用户投诉在京东上购买到旧货、假货。这些传闻让原本就负面缠身的京东前景更加模糊。
业内人士称，京东应将实现盈利作为头等大事，不仅要走“修养生息”的道路，还要在运营过程中更注重消费者的本质需求。
数据表明，相较国内电商市场平均增速，京东的增速远远低于业内平均增长水平。也就是说京东的份额几乎没有增长。
从2010年至2012年三年间，京东的销售额分别为86亿、210亿和600亿，而同期的亏损率则分别达到-5%、-6%、-8%，这说明京东这三年中的总亏损额达到65亿元。由此可见，京东盈利成为当务之急。
期间，京东还进行过三轮融资，总额达19亿美元。直到2012年底，京东手上现金还剩30多亿，加上今年的18亿元融资，手上的现金储备应不超过50亿元，如果今年还不能实现盈利，这笔钱不足以支撑京东到2015年。
而一轮又一轮融资后，京东总体估值从2011年第三轮融资时的100亿美元大幅缩水为72.5亿美元估值。
屡遭投诉 居电商业之首
2012年，仅国内一消费维权平台就收到用户投诉京东商城达600多次，位居全年同类电商投诉首位。其中3月、7月、8月、9月投诉量大，占全年总投诉量一半。
送货不及时、商品涉嫌假货、虚假宣传、屏蔽差评等多重问题深受质疑。质疑背后极大的凸显了京东网的服务缺失、商品质量缺乏保证等根源性问题。
调查显示，多数网友之所以选择在京东商城购物，实质上是看重货源有保证。而京东商城却带给网友残酷的现实、部分网友投诉他们买到的商品或是水货、假货。这部分商品涉及手机、化妆品、食品等。
在京东的行业强势地位前，应付消费者投诉，其客服热线永远是只记录网友反馈的问题。相关处理人员却迟迟不肯露面解决问题，经常让网友陷入无限期的等待。
前景堪忧 负面形象缠身
京东除了要面对国内竞争对手围追堵截，还要时刻提防境外电商窥伺狙击。当百思买、家得宝、万得城等一批国际连锁巨头铩羽而归时，以京东、当当、苏宁易购等为代表的国内电商则大举烧钱扩张。此前，京东CEO刘强东放出狠话，只求比苏宁、国美的价格，再便宜那么一点点。但目前的情况是，苏宁接招，京东却已经没有额外精力去斗。
而另一电商国美则公开宣称退出价格战。家大业大的易迅则如同鲶鱼般“搅局”，大打价格战。此时的京东悄然启动新品牌战略，除了jd与激动撞车外，jd同时也是“旧的”、“假的”的缩写。
从启用机器狗JOY做品牌logo，到激动网申讨京东侵权，再到大量用户投诉在京东上购买到旧货、假货。这些传闻让原本就负面缠身的京东前景更加模糊。
业内人士称，京东应将实现盈利作为头等大事，不仅要走“修养生息”的道路，还要在运营过程中更注重消费者的本质需求。来源：和讯网
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