网友投诉：京东商城退货未收到退款，整整5个月了！
　　
　　此前报道：网友吐槽“史上最慢退款”京东购物退款5个月未到帐
　　
　　红网长沙4月7日讯（记者 吴庠）“感谢你们的监督，货款终于退回来了！”半年前，网友周先生在京东商城购买了一双阿迪达斯男鞋，因不合脚办理了退款手续，但货款却迟迟未退到其账户上，遂发帖吐槽为“史上最慢退款”。后在红网“消费维权”频道的关注下，京东商城及时办理了退款手续。
　　
　　2012年9月20日，周先生在京东商场花费500余元，购买了一双42码的红色阿迪达斯男鞋，货号为“三叶草中性板鞋G63401”，订单号是324266358。鞋子收到后试穿不合脚，他将鞋寄回申请退款。京东售后工作人员收到鞋后，确认符合退货条件同意退款，并建立返修号“100018743”。
　　
　　但随后长时间的等待，很是出乎他的意料之外——直至2013年4月，周先生仍未收到退回的货款。“在长达半年的时间里，我多次致电京东客服热线要求退款，现在仍无音讯！”无奈之下，周先生遂向红网“消费维权”频道（http://315.rednet.cn/）发帖投诉。
　　
　　经红网记者向京东售后核实，周先生反映的情况属实。至于迟迟未退款的原因，京东一负责人来电解释称，用户在申请退货退款后，工作人员一时粗心误认为是换货，结果又发过去一双全新的鞋。“用户将鞋再次退回后，我们的售后人员没有及时申请退款，导致退款一拖再拖。”
　　
　　对于长达半年未退款一事，该负责人承认是京东自身原因造成的，表示会立即办理退款手续，并向用户作出道歉。今日下午，周先生来电称已收到来自京东的退款。

　　网友投诉：京东商城退货未收到退款，整整5个月了！
　　
　　此前报道：网友吐槽“史上最慢退款”京东购物退款5个月未到帐
　　
　　红网长沙4月7日讯（记者 吴庠）“感谢你们的监督，货款终于退回来了！”半年前，网友周先生在京东商城购买了一双阿迪达斯男鞋，因不合脚办理了退款手续，但货款却迟迟未退到其账户上，遂发帖吐槽为“史上最慢退款”。后在红网“消费维权”频道的关注下，京东商城及时办理了退款手续。
　　
　　2012年9月20日，周先生在京东商场花费500余元，购买了一双42码的红色阿迪达斯男鞋，货号为“三叶草中性板鞋G63401”，订单号是324266358。鞋子收到后试穿不合脚，他将鞋寄回申请退款。京东售后工作人员收到鞋后，确认符合退货条件同意退款，并建立返修号“100018743”。
　　
　　但随后长时间的等待，很是出乎他的意料之外——直至2013年4月，周先生仍未收到退回的货款。“在长达半年的时间里，我多次致电京东客服热线要求退款，现在仍无音讯！”无奈之下，周先生遂向红网“消费维权”频道（http://315.rednet.cn/）发帖投诉。
　　
　　经红网记者向京东售后核实，周先生反映的情况属实。至于迟迟未退款的原因，京东一负责人来电解释称，用户在申请退货退款后，工作人员一时粗心误认为是换货，结果又发过去一双全新的鞋。“用户将鞋再次退回后，我们的售后人员没有及时申请退款，导致退款一拖再拖。”
　　
　　对于长达半年未退款一事，该负责人承认是京东自身原因造成的，表示会立即办理退款手续，并向用户作出道歉。今日下午，周先生来电称已收到来自京东的退款。

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