（成都网友程先生在京东商城购买的手机存有8条未读短信）
（短信内容均为机主在深圳农行存取款、转账的相关信息）
网友投诉：京东商城再次欺骗消费者！我换货后的手机里有别人的短信
此前报道：京东新购手机疑为二手机网友投诉获“换一赔一”
红网长沙3月1日讯（记者 吴庠）1月底，长沙网友龚小姐在京东商城网购手机，发现手机存在外壳有划痕、相册有他人照片等诸多问题，认定手机是“二手货”。后在红网“消费维权”频道的关注下，京东商城对顾客作出“退一赔一”。
近日，成都网友程先生向红网“消费维权”频道（http://315.rednet.cn/）投诉称，他遭遇了和龚小姐同样的问题。他在京东商城购买的“酷派”手机，竟然存有他人的8条未读短信，有充分的证据可证明这是一台名副其实的“二手机”。为此，他希望京东商城就此事能给他一个明确的解释。
据程先生介绍，2月5日，他在京东商城购买了一台“酷派”手机，收到货后发现手机听筒无声音，对此申请了换货。2月23日新机到货，他发现该手机开机不需要初始安装，随后发现手机有8条未读短信。短信发送时间均为2012年12月29日，内容为中国农业银行深圳分行发来的手机机主银行卡存取款、转账信息。
程先生由此质疑，这台手机是别人使用过的“二手机”，遂联系京东售后客服人员反映问题。京东客服回复顾客称，手机上的未读短信，可能是顾客所用手机卡上未读信息。程先生对此进行了驳斥，“我是成都人，从未在深圳办过中国农业银行的银行卡，更没有在哪个时间段去过深圳。通过查询银行卡，手机的真实机主身份便一清二楚！”
根据程先生所出示的相关证据照片，红网“消费维权”频道记者核实了相关情况，与京东商城客服人员取得了联系。工作人员表示，顾客提交的相关证据照片，暂无法鉴定该机是“二手机”，需要顾客将手机寄回京东总部，待鉴定结果出来后再作处理。
红网联动律师、湖南人和人律师事务所律师李炎辉点评称，消费者程先生出示的证据若属实，依据国家工商局发布的《欺诈消费者行为处罚办法》相关规定：经营者在向消费者提供商品时，属于欺诈消费者行为，消费者可以要求双倍赔偿。
（成都网友程先生在京东商城购买的手机存有8条未读短信）
（短信内容均为机主在深圳农行存取款、转账的相关信息）
网友投诉：京东商城再次欺骗消费者！我换货后的手机里有别人的短信
此前报道：京东新购手机疑为二手机网友投诉获“换一赔一”
红网长沙3月1日讯（记者 吴庠）1月底，长沙网友龚小姐在京东商城网购手机，发现手机存在外壳有划痕、相册有他人照片等诸多问题，认定手机是“二手货”。后在红网“消费维权”频道的关注下，京东商城对顾客作出“退一赔一”。
近日，成都网友程先生向红网“消费维权”频道（http://315.rednet.cn/）投诉称，他遭遇了和龚小姐同样的问题。他在京东商城购买的“酷派”手机，竟然存有他人的8条未读短信，有充分的证据可证明这是一台名副其实的“二手机”。为此，他希望京东商城就此事能给他一个明确的解释。
据程先生介绍，2月5日，他在京东商城购买了一台“酷派”手机，收到货后发现手机听筒无声音，对此申请了换货。2月23日新机到货，他发现该手机开机不需要初始安装，随后发现手机有8条未读短信。短信发送时间均为2012年12月29日，内容为中国农业银行深圳分行发来的手机机主银行卡存取款、转账信息。
程先生由此质疑，这台手机是别人使用过的“二手机”，遂联系京东售后客服人员反映问题。京东客服回复顾客称，手机上的未读短信，可能是顾客所用手机卡上未读信息。程先生对此进行了驳斥，“我是成都人，从未在深圳办过中国农业银行的银行卡，更没有在哪个时间段去过深圳。通过查询银行卡，手机的真实机主身份便一清二楚！”
根据程先生所出示的相关证据照片，红网“消费维权”频道记者核实了相关情况，与京东商城客服人员取得了联系。工作人员表示，顾客提交的相关证据照片，暂无法鉴定该机是“二手机”，需要顾客将手机寄回京东总部，待鉴定结果出来后再作处理。
红网联动律师、湖南人和人律师事务所律师李炎辉点评称，消费者程先生出示的证据若属实，依据国家工商局发布的《欺诈消费者行为处罚办法》相关规定：经营者在向消费者提供商品时，属于欺诈消费者行为，消费者可以要求双倍赔偿。
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