宣传单有许多不合规定之处（画圈处）
新闻背景
近几年，市场上出现了很多专门针对老年人的理疗体验中心，无论体验者来多少次，都坚决不收一分钱。天底下真有这种治病不花钱的便宜事儿？事实上，凡是参与免费体验者，最后大都被“洗脑”，用不了多久，就会心甘情愿地花万余元，购买其销售的声称能“包治百病”的理疗床垫。
市场上名目繁多的理疗床真能治疗疑难杂症？是否如有的营销人员所称“对治愈癌症有神奇功效”？为何那么多老年人对这种床垫情有独钟？
近日，本报记者对长春市场的理疗床营销市场进行了深入的暗访。
投诉
“神床”买回家成“废床”
“去年我父亲给患有帕金森综合征的母亲购买了一台‘可喜安温热电位治疗仪’，花了1.3万元，现在基本当电褥子使，真不值啊！”工作在长春的转业军人周先生近日打来电话，希望提醒消费者们，千万别轻信这种理疗床垫包治百病的谎言。
周先生说，母亲到可喜安理疗床垫免费体验中心体验后觉得产品挺好就买了，可用了一年多，并没对病情有所帮助。更闹心的是，理疗床买回两个月，那家体验中心就黄了。时隔不久，在别处又出现类似体验中心。“听说这种床垫要涨到1.57万元！”
无独有偶。长春市民李女士也是理疗床的受害者。“明知作用不大还是要买，不买老人就不高兴，为这点事引发家庭矛盾没有必要，花钱就是买老人一个心理安慰。”李女士说，她是两年前给妈妈买的一张治疗床，母亲认准了这个床能“包治百病”，但直到现在也没有效果。
暗访
老人去体验被甜言蜜语包围
记者按照周先生提供的线索，来到朝阳区义和路附近的可喜安免费体验中心。一进门，一位“张老师”立即热心地拉过记者询问病情。记者发现，这里的工作人员都互称“老师”，并且称呼前来体验的中老年人“爸爸”、“妈妈”。讲台旁，放着灰褐色的石杯、石桶和净水器等“奖品”，现场的“老师”说，这些都是为体验者准备的，只要体验者带来新的体验者，就会得到这种“药石”类产品奖励。
“没有用过不知道，我们这个床垫治疗效果非常好，尤其对风湿、肠胃和妇科疾病。我80岁的母亲原来浑身是病，自从来这里体验后，什么病都治好了……”“张老师”介绍起床垫的神奇疗效达40多分钟。
记者随后又走访牡丹街等处的多处体验中心，发现情况大同小异。同时，记者还注意到，这种床垫没有说明是否会对某些特定人群不适用，但在说明书中却有清楚的文字说明。在说明书中，未出现“治疗”字样，但是产品的“适用范围”却非常广泛：“风湿、胃脘痛、便秘、痛经、失眠……”
药监
适用范围涉嫌误导
吉林省食品药品监督管理局医疗器械处白钢处长在仔细看过可喜安宣传资料后表示，“这种免费体验销售的医疗器械多是II类医疗器械。可喜安等医疗器械应属于辅助治疗产品。”也就是说，不能单一的宣传产品的“治疗功效”。
白钢认为，“可喜安宣传页中所列‘禁忌症’字体太小，不易被消费者注意和识别。禁忌症字体应与适用症字体、大小相同，引起消费者重视。另外，宣传页中虽然对癌肿瘤、糖尿病文字描述未明确列入到适用症中，但是相关语句明显具有误导消费的嫌疑。”
白钢建议，消费者在使用和购买治疗仪器前，最好先向正规医院的康复或理疗科的医生咨询。购买时除了注意产品的药监部门有效证照外，还应看其宣传是否超出适用范围，夸大疗效。
白钢表示，下一步药监部门将继续加强对此类产品的监管力度，严格审批产品的适用范围和发布广告方式、内容，并对市场上免费体验的医疗器械进行资质渠道的审查和严密监控。
可喜安总部
对记者质疑避重就轻
昨日，记者与可喜安医疗器械公司北京总部营业部的金永吉（音）取得了联系。金永吉表示，“医疗器械行业中，像可喜安这样的类似产品在国内有很多，而其特有的营销模式就是让顾客先了解产品性能再购买产品。”对于可喜安好多代理店夸大宣传产品的治疗功效，金永吉称“总公司反对下面代理店的这种针对某个产品夸大宣传，我们也采取措施在尽量避免”。
为什么可喜安的代理店会称体验者为“爸爸”、“妈妈”？金永吉称这是从日本开始流行的，传至韩国，又从韩国传入到中国。“这只是个称呼，是为了和体验者相互之间有更好的交流。”
“在网上，有许多关于可喜安连续五年中国质量500强，十大质量品牌，AAA企业等信息，这些荣誉都是由哪个主管部门颁发的？”金永吉未给记者答复。
揭露
营销手段擅打擦边球
一位从事医疗器械经营多年的詹先生向记者透露，现在，国内无论是保健器械还是产品，营销都很“精明”，基本上证照齐全，宣传和销售过程中擅打擦边球。比如：上述医疗器械如果细查起来，都有相关的生产许可证、经营许可证，以及专利证书。但这种专利基本都是外观新型专利，没有任何医疗效果方面的证书。
再如，由于国家现在对医疗器械等虚假广告宣传的打击力度在不断加大，所以很多保健器械及产品在说明书中只敢承认对某几种病有“康复保健”作用，连“辅助治疗作用”都不敢提，“治疗作用”更是不能摆到字面上来说。但在消费者面前，尤其是在中老年人面前，就敢把产品功效吹得神乎其神，包治百病。其实他们很清楚这种口头传播，监管部门一般也很难抓住把柄，除非是录音，而这种销售手法一而再、再而三地重复进行，对消费者来说就是一个洗脑的过程，利用老人追求健康的心理渴望，达到高价销售牟取暴利的敛财目的。
宣传涨价也是他们惯用的一种伎俩。比如说，“现在是1.3万元，促销期还有赠品，过了活动期将涨价到1.5万元”等等。有些被忽悠的老年人信以为真，就抢着买。实际上，真涨价不大可能，即使涨了，也是暂时的幌子。
分析
体验式营销 “高”在“洗脑”
吉林大学商学院一位不愿具名的教授分析认为，“免费体验”营销模式的高明之处在于，抓住了老年人对健康有着强烈需求又舍不得花钱治疗的心理，向老年人灌输一种“我可以给你送健康”的思想。称呼老人“爸爸、妈妈”，拉近了与消费者之间的距离，建立一种亲情，从而打消了消费者的抵触情绪，增强了对产品的信任度。
更为关键的是，产品本身的实际功效究竟如何，是无法通过检验检测手段被证明的。再加上“老师”通过讲健康课，邀请体验者上台献身说法等一系列“心理暗示”，对体验者的精神进行控制，即所谓的“洗脑”，最终达到宣传产品的目的，而产品的实际功效则被忽略了。
如今市场上针对老人的许多保健产品或药品销售都采用这种方式，促销效果很明显，免费体验不过是个促销手段，真正的目的是销售产品。
提醒
给老人多些关爱防被骗
许多老人都把体验中心当成了老年活动的快乐地，而且还会积极招呼其他老人参与。长春市心理医院首席专家、长春心理卫生研究所所长郑晓华认为，很多针对老年人的产品营销的出发点就在于营销者抓住了老年人怕孤单的心理。作为老年人，对比较新的事物的认知能力已经减弱，随着年龄的增大，他们更关注自己的身体健康和他人对自己的评价。如果子女的关心程度不够，更会让老人出现归属感的匮乏，才会出现寻求精神安慰又缺乏医学知识的老年人对某些产品、某些宣传深信不疑。
老年人的心理健康已经是一个极其重要的问题，社会应多建立一些老年人活动场所和交流空间，儿女多陪伴老人，给老人多一些关怀，让其没有孤单感和价值危机感，这样，老人轻信外界虚假宣传和受骗上当的概率就会小很多。本报记者 张伟伟
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央视“3·15”晚会
也曝光“神床”
昨日的央视2010年“3·15”晚会，也对遍布全国的理疗床免费体验店进行了关注。涉及“丽可”、“兆阳”、“康福宝”等品牌。据了解，很多观众对此类床存在的问题，给“3·15”晚会发来投诉，但对于这些消费者买床后可能发生的质疑，这些公司也早已准备好了一套应对之策，比如说你每天做的次数不够多等等。
中国解放军总医院理疗康复科的主任医生王兴林进一步证实，这些床都只是用于颈椎、腰椎等关节及局部组织的治疗或辅助治疗，可到了销售人员口中，却变成了包治百病的“神床”。
就这样一张床，要以一万多元的价格卖给这些老人，显然需要高超的技巧。康福宝公司的李经理告诉记者这一行业的营销模式——“体验式营销或是试用性营销，它是让老师对顾客像家里人一样去服务，用亲情服务带动销售。”
央视报道称，所谓的亲情、爱心、奉献只是他们骗取老人感情的手法，在他们眼里，这些善良的老人们不过是一个个可以利用的对象。康福宝公司的吴经理自己也承认：“（床的）结构很简单，简简陋陋的卖一万多元，说实话我都嫌贵。”此外他还发出这样的感慨，“我们不是慈善事业，我们是商家，我们是有利可图的，我们要给他付出是因为我们要卖我们的床我们才付出，他又不是我爹我妈，我凭什么对他好”。
揭露
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一位从事医疗器械经营多年的詹先生向记者透露，现在，国内无论是保健器械还是产品，营销都很“精明”，基本上证照齐全，宣传和销售过程中擅打擦边球。比如：上述医疗器械如果细查起来，都有相关的生产许可证、经营许可证，以及专利证书。但这种专利基本都是外观新型专利，没有任何医疗效果方面的证书。
再如，由于国家现在对医疗器械等虚假广告宣传的打击力度在不断加大，所以很多保健器械及产品在说明书中只敢承认对某几种病有“康复保健”作用，连“辅助治疗作用”都不敢提，“治疗作用”更是不能摆到字面上来说。但在消费者面前，尤其是在中老年人面前，就敢把产品功效吹得神乎其神，包治百病。其实他们很清楚这种口头传播，监管部门一般也很难抓住把柄，除非是录音，而这种销售手法一而再、再而三地重复进行，对消费者来说就是一个洗脑的过程，利用老人追求健康的心理渴望，达到高价销售牟取暴利的敛财目的。
宣传涨价也是他们惯用的一种伎俩。比如说，“现在是1.3万元，促销期还有赠品，过了活动期将涨价到1.5万元”等等。有些被忽悠的老年人信以为真，就抢着买。实际上，真涨价不大可能，即使涨了，也是暂时的幌子。
分析
体验式营销 “高”在“洗脑”
吉林大学商学院一位不愿具名的教授分析认为，“免费体验”营销模式的高明之处在于，抓住了老年人对健康有着强烈需求又舍不得花钱治疗的心理，向老年人灌输一种“我可以给你送健康”的思想。称呼老人“爸爸、妈妈”，拉近了与消费者之间的距离，建立一种亲情，从而打消了消费者的抵触情绪，增强了对产品的信任度。
更为关键的是，产品本身的实际功效究竟如何，是无法通过检验检测手段被证明的。再加上“老师”通过讲健康课，邀请体验者上台献身说法等一系列“心理暗示”，对体验者的精神进行控制，即所谓的“洗脑”，最终达到宣传产品的目的，而产品的实际功效则被忽略了。
如今市场上针对老人的许多保健产品或药品销售都采用这种方式，促销效果很明显，免费体验不过是个促销手段，真正的目的是销售产品。
提醒
给老人多些关爱防被骗
许多老人都把体验中心当成了老年活动的快乐地，而且还会积极招呼其他老人参与。长春市心理医院首席专家、长春心理卫生研究所所长郑晓华认为，很多针对老年人的产品营销的出发点就在于营销者抓住了老年人怕孤单的心理。作为老年人，对比较新的事物的认知能力已经减弱，随着年龄的增大，他们更关注自己的身体健康和他人对自己的评价。如果子女的关心程度不够，更会让老人出现归属感的匮乏，才会出现寻求精神安慰又缺乏医学知识的老年人对某些产品、某些宣传深信不疑。
老年人的心理健康已经是一个极其重要的问题，社会应多建立一些老年人活动场所和交流空间，儿女多陪伴老人，给老人多一些关怀，让其没有孤单感和价值危机感，这样，老人轻信外界虚假宣传和受骗上当的概率就会小很多。本报记者 张伟伟
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昨日的央视2010年“3·15”晚会，也对遍布全国的理疗床免费体验店进行了关注。涉及“丽可”、“兆阳”、“康福宝”等品牌。据了解，很多观众对此类床存在的问题，给“3·15”晚会发来投诉，但对于这些消费者买床后可能发生的质疑，这些公司也早已准备好了一套应对之策，比如说你每天做的次数不够多等等。
中国解放军总医院理疗康复科的主任医生王兴林进一步证实，这些床都只是用于颈椎、腰椎等关节及局部组织的治疗或辅助治疗，可到了销售人员口中，却变成了包治百病的“神床”。
就这样一张床，要以一万多元的价格卖给这些老人，显然需要高超的技巧。康福宝公司的李经理告诉记者这一行业的营销模式——“体验式营销或是试用性营销，它是让老师对顾客像家里人一样去服务，用亲情服务带动销售。”
央视报道称，所谓的亲情、爱心、奉献只是他们骗取老人感情的手法，在他们眼里，这些善良的老人们不过是一个个可以利用的对象。康福宝公司的吴经理自己也承认：“（床的）结构很简单，简简陋陋的卖一万多元，说实话我都嫌贵。”此外他还发出这样的感慨，“我们不是慈善事业，我们是商家，我们是有利可图的，我们要给他付出是因为我们要卖我们的床我们才付出，他又不是我爹我妈，我凭什么对他好”。来源：长城网
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