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张经理：对。当初我们也跟他说了，我们可以把产品调换一下。我们也可以把产品拿去检测，如果对孩子造成什么伤害了，我们肯定是全部负责的。也没有去检测。
记者：你们现在准备去检测吗?
张经理：肯定去检测，因为我们质检报告启动了，剩下就是葛先生这边了。我们质检报告证明我们产品是合格的，出厂都是合格的，如果他怀疑这个产品有问题就可以拿去检测，如果检测出问题，我们肯定全部负责。
拿回来闻过，这是不是就意味这取回过样品，为什么现在又矢口否认?记者也注意到内蒙古电视台和呼和浩特晚报之前也对此事进行过报道。
呼和浩特晚报记者周健在报道中提到，他当时采访了杭州娃哈哈集团有限公司驻呼办事处的张经理。张经理对他说：“我们已经从葛先生那里拿了一瓶水乳分离的产品返厂进行检验，检验结果就是因为经过冰冻后出现了这种水乳分离的状态。我们在产品瓶身及箱体包装上，都明确标注了贮存条件为常温保存。”
厂家的态度令人匪夷所思，不过厂家现在也回复会尊重第三方的鉴定结果，如果鉴定结果显示产品对人体有害，厂家一定会负责。
专家点评
中国农业大学食品与营养工程学院副教授朱毅、经济之声特约评论员包华、北京潮阳律师事务所律师郑传铠做客节目，就此事发表他们的看法。
家长不应将乳饮料当牛奶给孩子饮用
朱毅：影响乳饮料稳定性的因素很多，这个水乳分离是因为它的这种不稳定性造成的。通常没有变质的现象也有可能出现水乳分离，因为乳饮料中的脂肪与水不融，容易发生分离，而出现分层的现象。
如果仅仅只是水乳分离，这种现象通常只是影响外观，对它的饮用质量是没有太大影响的，消费者不用过于担心。如果说水乳分离的现象伴有异味又检测出来确实细菌超标了，这就证明乳饮料是有问题的。
乳饮料口感比较多，口味比较丰富，孩子在味觉上觉得很能得到满足。虽然乳饮料当中也含有一定的人体所需的营养成分，但是它的含量远远不及纯正的鲜牛奶和酸奶，所以家长不应该把含乳饮料当成牛奶或者是酸奶给孩子长期饮用。
乳饮料和普通的正常的酸奶和牛奶是有区别的，第一个区别是蛋白质含量大概只有酸奶和牛奶的1/3。另外，乳饮料的乳酸菌的含量明显低于酸奶。
郑传铠：出厂检验的证明只能证明货物在出厂时的一个状态，而货物到消费者手里至少要经过运输、储藏以及公开销售这么几个环节，而经过了上述这些环节之后产品是否还符合安全标准，是否还能符合出厂标准，这是不确定的。所以我认为出厂检验报告不能够完全证明这个产品本身是合格的，或者是安全的，还是针对这些物品、货品进行具体检测，才能说明这个产品是否安全。
消费者在向厂家主张权利的同时可以向相应的行政主管机关进行投诉和举报，以维护自己的合法权力。
包华：确实市场上确实出现过个别的所谓“消费者”不是真正的消费者，是通过讹诈的方式来达到自己的经济目的，但是这样的现象并不多见，并不是一个常态化发生的事情。所有的企业如果只是因为一个非常小概率的事情而将所有的消费者全作为一种有敌意的，或者不诚信的个体来看待的话，我认为企业的生意就很难做下去了。
而且就这件事情本身而言，企业只需要去说明自己的饮品是否符合国家的食品安全标准，是否符合自己厂家出厂时候的生产标准就可以了。企业在处理产品质量纠纷过程中，应该少去质疑消费者的诚信度或者个人的品行，多来关注自己应尽的义务，这样可能会更好。
关于娃哈哈
杭州娃哈哈集团有限公司成立于1987年，前身为杭州市上城区校办企业经销部，公司从3个人、14万元借款起家，现已发展成为中国规模最大、效益最好的饮料企业。目前在全国29省市建有58个基地150余家分公司，拥有总资产300亿元，员工30000人。24年来，公司以一流的技术、一流的设备，一流的服务，打造出一流的品质，先后投资100多亿元从美国、法国、德国、日本、意大利等国引进360余条世界一流的自动化生产线，主要生产含乳饮料、饮用水、碳酸饮料、果汁饮料、茶饮料、保健食品、罐头食品、休闲食品等8大类100多个品种的产品。
2010年集团实现营业收入550亿元，利税112亿元，上交税金46亿元。23年励精图治，自强不息，缔造了娃哈哈在饮料行业难以撼动的霸主地位。集团饮料产量、销售收入、利税、利润等各项指标已连续13年位居中国饮料行业首位。公司位列2010中国企业500强141位，中国制造业企业500强64位，中国企业效益200佳第25位，饮料加工业第1位。在中国民营企业500强中，娃哈哈营业收入居第八位、利润第一位、纳税第二位。 共2页 上一页 [1] [2] 娃哈哈锌爽歪歪水乳分离 售后称或系冷冻所致 娃娃喝了“爽歪歪” 拉肚子 爽歪歪内出现不明黑色块状物 市民向娃哈哈索赔 爽歪歪内有不明物 三亚市民向娃哈哈索赔千元 娃哈哈爽歪歪吸管中有两条虫 搜索更多: 爽歪歪 |
