中广网北京12月27日消息据经济之声《天下公司》报道，在许多老百姓心中，把钱存进银行是最安全的理财方式。存进去的钱到期取回，不仅能保本而且还有利息。但是湖北宜昌的冀女士，最近在中国农业银行宜昌伍家岗支行取钱的时候，却遇到了五年前的存款怎么也取不出来的糟心事。

　　冀女士：我妈妈拿钱到银行去存款，她就想存个三年定期。去了之后到柜台去有人就跟她介绍，存一种五年的，利率到时候会比存三年的利率还要高，还送一份一万元的保险。我妈就跟我说，别人说了这个蛮好，我想存钱嘛，反正存到银行里头，我们特别放心的，只要利率不变，我们就没有防备会上当什么的。

　　只要存钱就送保险，冀女士本来以为自己捡了个大便宜。没想到五年以后，当冀女士去银行想把这5000块钱取出来的时候却发现，自己的钱早就已经不在银行了。

　　冀女士：存了之后，就给了个保单。结果五年期到了之后，我们去取钱，取的时候他就说你暂时取不到，要三个工作日之后。因为前段时间我爸住院嘛，这个钱还没到期，但是借了别人的钱我是急着还钱，所以急着取这个钱。结果对方说不管怎么样，你取不到这个钱，我就问他原因，他说这个钱你是买的保险，要跟保险公司提前去申请，然后再来拿这个钱。

　　当时我们就纳闷了，我说明明是在银行存的钱，保险是送的，怎么钱是在保险公司呢？他说你看，你这个是保单，我说我明明到银行来存钱，你一再说我们存钱你们送保险，怎么搞的，那个主要的和那个附送的两个条件交换了呢？

　　因为着急用钱，冀女士只好按照农业银行的说法去找保险公司商量。没想到结果更让人绝望。保险公司虽然同意退回冀女士当初存进去的5000元，但是他所买的保险产品是泰康的分红险，按照收益只能给冀女士支付5年总共460元的利息。冀女士说，按照5年前银行的存款利率，自己本应该拿到1460元的利息。而保险公司付给自己的利息整整少了1000块钱。

　　冀女士：银行说你别急，我们给你联系，然后把保险公司喊过来，保险公司就说他们回去算算再给我们答复。之后回复我们说存了五年，给了我们460块钱的利息。当时银行存的利率是5点几，这样算下来存银行的话我应该能拿到6000多块钱。按之前那人的说法还送保险，还会有分红，比银行的要高。

　　我们当时急着要这个钱，就说算了，只要按照银行利率还给我们就行了，结果过去好几天这个事情就办不下来。对方说加上保险公司分红算下来总共就是这么多，要不然就再存个七到八年，存到七到八年分红才是最好的。

　　冀女士觉得自己不能白白损失了1000块钱。于是冀女士向保险公司要求，按照银行的利率支付自己5年的存款利息。但是，泰康人寿保险公司却以各种理由搪塞了冀女士。一直到向经济之声投诉时，冀女士也没有拿到无论是银行还是保险公司都应该支付的存款。

　　冀女士：当时我们就跟银行两个人去协商，希望能按照银行利率计算，后来又跟保险公司两个人协商，让我们写一个证明材料，让我们上诉，我说我根本都不是买的保险，上诉什么呢？后来我写了个证明，证明银行存的那个钱差我1440块钱的利息。当时保险公司同意了，说三到五个工作日会把钱打到我的账上来，结果已经一个星期了，钱也没到。打农行主任的电话，农行主任说去给我查，但到现在也没有回复。

　　接到冀女士的投诉后，经济之声记者也联系了中国农业银行伍家岗支行。

　　记者：那我什么时候能够跟你们这边联系说，这件事情你们处理的有一个结果呢？

　　工作人员：结果也说不准。

　　记者：一般这种调查周期会有多长呢？

　　工作人员：这个他们正在做。

　　记者：正在做是吗？但是多长时间能结束不知道是吗？

　　工作人员：对。

　　经济之声记者采访此事之后的第二天，冀女士突然得到了保险公司的回复。

　　冀女士：而且现在钱他就是说，我给你们打过电话之后，晚上的时候别人就打了个电话给我妈，而且不是打给我，是打给我妈的，说让我们不要再去找银行了，这个钱15个工作日再打到账上去，因为他们要领导审核什么的。

　　记者：谁给你打的电话，保险公司？

　　冀女士：保险公司。

　　冀女士提到，这几天她又专门去了一次中国农业银行伍家岗支行，结果发现，所谓"存款送保险"销售误导时至今日仍在持续。不知道有多少人在这五年时间里上当，也不知道还有多少储户被蒙在鼓里。

　　冀女士：我又到银行去的时候，我就说我要存个五千块钱，结果当时银行有两个人同时出来跟我说，告诉你，你存一个现在五年的，这个划得来，存了之后可以有分红，然后还送保险，当时连他们保安都一起帮着推荐。

　　截止经济之声《天下公司》记者发稿时，冀女士打来电话说，她刚刚得到了泰康人寿破例按银行利率退回的本金加利息，一共是6140元。但是，冀女士透露说，泰康人寿告诉自己：与银行合作这么多年来，冀女士是第一个也是唯一一个得到保险公司全额赔偿的消费者。让人忍俊不禁的是，泰康人寿这次补给冀女士的1140块钱利息，还是泰康人寿当地分公司一名姓张的经理，临时用自己私人的钱垫付的。至于这样做的原因，冀女士告诉我们说，泰康人寿保险公司今天一直给她打电话，希望冀女士劝阻媒体，不要让节目播出。

　　嘉宾主持陶跃庆表示，我们要鼓励消费者主动的并且积极的去给自己讨一个说法，这个是保护自己利益最好的方式，千万不要私了或者听从任何当事人双方的劝告。第一要保护自己的利益，第二要保护更多人的利益。

　　很多人都会跟冀女士一样奇怪，我是来存款的，不是来买保险的，说是保险是送给我的，为什么最后变成买保险了？在这个问题上，陶跃庆认为银行首先应该承担责任，而不应该是保险公司，因为消费者是到银行来办业务的，不是到保险公司买保险的。这个问题银行始终没有表态，这是很奇怪的。

　　之前曾出现过相关的事件，银行的职员在银行内部推销理财产品，出了问题之后银行说这是私人事情跟银行无关，但这是银行内部的人在推销，出了问题银行显然应该负有主要的责任。

　　所以在银行的治理和整顿过程中，应该首先要调整这些出了如此之荒唐事件的人和支行负责人，这样才能对消费者对储户有利益上的保证，第二，现在的银行在揽储的过程中确实有很多的问题，但是这个问题不应该让消费者来承担。

　　另外，保险公司显然有欺诈的嫌疑，因为别人是去银行去存款的，所以保险公司也应该负连带责任。

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