冲着恒温游泳池全年开放,南昌市民黄小姐在金仕堡健身会所南昌万达店办理了年卡。然而,令她失望的是,从去年年底至今,该店泳池数次关停,导致会员无法正常运动。为此,黄小姐要求该会所办理退款手续遭到推诿,金仕堡健身会所南昌万达店方面称,“领导正在协商此事,答复需要1个月左右时间。”
黄小姐告诉记者,去年8月初,她来到位于红谷中大道的金仕堡健身会所南昌万达店,准备咨询办卡一事。“我爱人很喜欢游泳,几乎每天都喜欢游上一会儿,而金仕堡万达店又正好设有恒温游泳池。”据她回忆,当时该店工作人员再三保证,恒温游泳池会全年开放,正是冲着这一点,她花1900元办理一张年卡。
去年11月初,黄小姐和爱人来到金仕堡健身会所南昌万达店,却发现游泳池已经关闭。当时工作人员表示,泳池只是进行检修,12月就可开放。“谁知道,泳池开放了没几天,又关闭了。”黄小姐说,从去年年底至今,该店泳池关停数次,导致会员无法正常运动。
无奈之下,黄小姐只好向西湖区消协求助。面对质疑,金仕堡健身会所南昌万达店相关工作人员表示,泳池设备老化,需要进行全面检查,何时开放他也不清楚。为此,黄小姐要求金仕堡健身会所南昌万达店办理退款手续。对于这一要求,金仕堡健身会所南昌万达店方面称,“领导正在协商此事,答复需要1个月左右时间。”
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