|
一件阿玛尼(Armani)皮衣吊牌上明明标注的100%小羊皮，一检测就变成了兔皮。质量与诚信问题成了奢侈品品牌形象的杀手。
“挂羊皮卖兔肉”频现质量门
近日有媒体爆料称，有消费者投诉其购买的标为100%小羊皮的阿玛尼女皮衣，经检验后发现面料材质为兔皮。
作为阿玛尼的合作伙伴，该件皮衣吊牌上所显示的经销商——大连莱卡门服装有限公司，承认确实有此问题存在，该公司已经与供货商及意大利总部方面进行沟通，有关问题仍在协商当中。
阿玛尼北京银泰店店员表示，目前并未遇到过有消费者来投诉吊牌标注与实际面料不符的情况，而记者多方联系阿玛尼，截至发稿阿玛尼官方并未给出任何回复。
事实上，类似问题在阿玛尼身上并非首次出现。
去年12月，厦门东渡检验检疫局就查出，阿玛尼的一款市场售价达4200元的毛衫耐碱色牢度不合格。1月13日，网友Joy66CC在新浪微博上爆料称，2011年底购买的阿玛尼棉袄，今年初发现袖子多处开裂，无法修补，店面却告知国家规定服装的保修期是3－6个月，逾期不受理。
不过，该品牌在中国的利润却是持续增长，仅2010年阿玛尼的净利润同比增长80%，在中国市场收益增长高达36%。
代加工费极低面料作文章
阿玛尼在中国市场曝出的种种“质量门”，矛头多指向面料与加工工艺的偷工减料，这让人不难联想到国际奢侈品大牌与国内代加工厂之间的微妙关系。
品牌为了分摊成本，将更多的精力放在品牌形象的塑造和营销上，通常会选择代加工模式，授权给第三方代加工厂进行生产。不过，代加工厂与国际大牌的合作更多的是赔本赚吆喝，以微利或者赔钱的状态赚取形象和声誉。
东莞某家为大牌做代加工的服装代加工厂负责人表示，一件售价50元的包工包料的服装，成本在30元左右，品牌要付给加工厂售价30%的加工费。如果是由品牌采购原料，加工厂只负责加工，品牌则支付售价10%-15%的加工费。
该负责人称，品牌给工厂提供的工费利润十分有限，代加工厂的利润主要来自面料采购。
正见品牌研究中心总监林一凡指出，如果品牌将指定面料的采购全权交由代加工厂，则可能会在此环节出现监管的空白。代加工厂为了降低成本，获取更大利润，可能会铤而走险，做出偷工减料的不当行为。
顾客不懂行品牌钻空子
以牺牲质量为代价，从而实现成本把控目的，如此逻辑是对消费者尊严的漠视。
近年来，国际奢侈品大牌在中国屡陷“质量门”。去年3月，有消费者在北京新光天地和国贸购买的两件Fendi羽绒服，被发现吊牌上与内衬夹缝处水洗标所标注的产地不一致，被怀疑是“A货”。而有消费者以8000多元购买的Louis Vuitton衬衫则一撕即烂，质量堪忧。
财富品质研究院院长、商务部国际品牌管理中心副主任周婷认为，一些奢侈品品牌利用中国奢侈品市场需求旺盛，消费者对品牌认知度不深来牟取暴利，这样做的后果是直接引起消费者的反感，导致品牌价值与形象的损害。
不过，随着市场的壮大，中国的奢侈品消费者正在飞速成长，甚至还产生了一批专业型的消费者，他们的维权意识正在提高。
因此，周婷指出，奢侈品大牌不应继续走老路，盲目扩张开店已经过时，从服务上抓住消费者迫在眉睫。此外，品牌还需加强对内部管理和供应链链条的把控。商报记者 黄天玉
被指皮衣挂羊皮卖兔皮 阿玛尼质疑维权人 阿玛尼皮衣标称100%小羊毛皮 经检验是兔毛皮 阿玛尼手表:新买无法使用遭投诉 阿玛尼Levi’s等被曝致癌 63%样品测出有毒化学物 调查显示超7成网友不会再买阿玛尼凡客等品牌服装 搜索更多: 阿玛尼 |
